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Ratschläge und Antworten vom SnappCar Support-Team
Nach Artikeln suchen …
Suchergebnisse für:
Kann eine Buchung mehrmals verlängert werden
Buchung
verlängern oder vorverlegen?
Buchung
verlängern Öffne deine
Buchung
und wähle „
Buchung
anpassen“ Wähle
eine
neue Endzeit… Dann kannst du nicht mehr verlängern und musst du
eine
neue
Buchung
vornehmen… Änderungen können nur vorgenommen
werden
, wenn sie in den Zeitplan des Vermieters passen
Kann
ich bei SnappCar Autobesitzer
werden
?
Dies hilft uns,
eine
sichere Plattform und schnelle Zahlungen zu gewährleisten… Kennzeichen Ihres Autos Bankkontonummer (für Zahlungen) ID-Überprüfung Hinweis: Hast du
eine
Kontakt zum SnappCar Support
Hast du
eine
Frage außerhalb einer aktiven
Buchung
?… Außerhalb einer aktiven
Buchung
… Wähle Option 1 im Telefonmenü, um direkt mit dem SnappCar Pannendienst verbunden zu
werden
(rund um die
Stornierungskosten und allgemeines Bußgeldrichtlinien
In bestimmten Fällen
kann
eine
Auszahlung erfolgen, SnappCar ist dazu jedoch nicht verpflichtet… Die tatsächlichen Kosten sowie
eine
Geldstrafe (mindestens 1.000 Euro pro Vorfall)
werden
in Rechnung… Stornierung einer bezahlten
Buchung
Erhalte ich im Falle
einer
Panne
einen
Ersatzwagen?
Erhalte ich einen Ersatzwagen, wenn das Auto nicht repariert
werden
kann
?… Je nach Situation
kann
ein Ersatzfahrzeug organisiert
werden
, dies
kann
ein öffentliches Verkehrsmittel… Wenn das Problem nicht vor Ort behoben
werden
kann
, suchen wir gemeinsam mit dir nach einer geeigneten
Allgemeine Regeln von SnappCar
Die Personen, die an der
Buchung
beteiligt sind – der Mieter und der Fahrzeughalter – schließen
eine
… Dies
kann
über die Nachrichtenfunktion auf der Website, in der App oder über die in der
Buchung
angegebenen… Falls das nicht gelingt,
kann
der Konflikt an SnappCar weitergeleitet
werden
Was tun bei
einer
Panne?
Der Pannendienst wird prüfen, ob das Problem vor Ort behoben
werden
kann
…
Kann
das Auto nicht sofort repariert
werden
? Dann checken Sie über die App oder die Website aus… Ist dies nicht möglich,
kann
je nach Situation ein Ersatztransport organisiert
werden
Mit
einem
SnappCar ins Ausland?
Daher benötigen wir zunächst
eine
Diagnose, bevor ein Ersatzfahrzeug eingesetzt
werden
kann
… Bekomme ich ein Ersatzfahrzeug, wenn das Auto nicht repariert
werden
kann
?…
Werden
Übernachtungskosten übernommen, wenn mein Auto
eine
Panne hat?
Kontakt zum SnappCar Support
Telefonischer Kontakt ist nur während einer aktiven
Buchung
möglich… Keine aktive
Buchung
?… Sende
eine
E-Mail an schadeservice@allianz.nl und gib immer die Schadennummer an
Wofür bin ich versichert?
Die Vollkaskoversicherung deckt Schäden ab, die durch plötzliche, äußere Einflüsse verursacht
werden
… Kratzer und Beulen Scheibenschäden Diebstahl und Unterschlagung Darüber hinaus ist
eine
… Kosten außerhalb der
Buchung
→ Denken Sie an Hotelaufenthalte, verpasste Termine oder Flüge