Zum Hauptinhalt springen

Ratschläge und Antworten vom SnappCar Support-Team

Suchergebnisse für:Wie kann ich meine Buchung stornieren
Was sind die Stornierungsbedingungen?
Sie können Ihre Buchung einfach stornieren, müssen dabei jedoch einige Bedingungen beachten. 1… Dann müssen Sie die Buchung nicht stornieren… Manchmal laufen die Dinge nicht wie geplant, aber das ist kein Problem
Stornierungskosten und allgemeines Bußgeldrichtlinien
Stornieren kannst du online über: Meine Fahrten > Buchung auswählen > Stornieren Grund Beschreibung… Stornierung einer bezahlten Buchung… Wie werden diese Kosten eingezogen?
Buchung verlängern oder vorverlegen?
Buchung verlängern Öffne deine Buchung und wähle „Buchung anpassen“ Wähle eine neue Endzeit… Bis dahin gilt die ursprüngliche Startzeit deiner Buchung… Dann kannst du nicht mehr verlängern und musst du eine neue Buchung vornehmen
Kontakt zum SnappCar Support
Außerhalb einer aktiven Buchung… Telefonischer Support Telefonischer Support ist ausschließlich während einer aktiven Buchung verfügbar… Während einer Buchung findest du die Kontakt-Schaltfläche in der SnappCar App: Gehe zu „Buchungen
Erhalte ich im Falle einer Panne einen Ersatzwagen?
Erhalte ich einen Ersatzwagen, wenn das Auto nicht repariert werden kann?… Je nach Situation kann ein Ersatzfahrzeug organisiert werden, dies kann ein öffentliches Verkehrsmittel… Das Ziel unserer Pannenhilfe ist klar: dich so schnell wie möglich wieder auf die Straße zu bringen
Was tun bei einer Panne?
So rufen Sie den Pannendienst an: Gehen Sie in der App zu „Meine Buchungen”… Öffnen Sie Ihre aktive Buchung… Zusätzliche Kosten wie Hotels oder Verpflegung werden nicht erstattet
Mit einem SnappCar ins Ausland?
Bekomme ich ein Ersatzfahrzeug, wenn das Auto nicht repariert werden kann?… Du bei deiner Buchung die Auslanddeckung ausgewählt hast… Das Ziel der Pannenhilfe ist es, dich so schnell wie möglich wieder mobil zu machen
Wie verifiziere ich mein Konto?
Nachfolgend findest du eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie du dein Konto verifizieren kannst… Dieses kannst du sofort für deine erste Buchung verwenden… Dies kann einige Tage dauern
Wie funktioniert die SnappCar-Versicherung?
Muss ich für die Versicherung bezahlen? Ja… Bei jeder Buchung zahlen Sie einen Versicherungsbeitrag… Dabei spielen Faktoren wie der Wert des Fahrzeugs und das Alter des Mieters eine Rolle
Wie buche ich ein keyless Snappcar?
Man kann diese Autos an dem blauen Keyless-Symbol in den Suchergebnissen erkennen… Deine Buchung muss vor der Startzeit bezahlt werden. Andernfalls verfällt sie automatisch