FAQ nye Vilkår & Betingelser SnappCar

I forbindelse med ændringen af vores prissætning, har vi opdateret vores generelle ‘Vilkår & Betingelser’.

Størstedelen af ændringerne har til formål at skabe overensstemmelse mellem vores eksisterende ‘Vilkår & Betingelser’, og vores nye prissætning, hvilket forbedrer vores service og gør vores vilkår mere forståelige.

Fra d. 1. marts træder de nye ‘Vilkår & Betingelser’ i kraft for nye brugere og eksisterende brugere vil allerede nu, blive bedt om at acceptere opdaterede vilkår, når de logger ind på SnappCar.dk. Vær opmærksom på at bookinger som er foretaget før d. 1. marts 2017 er prissat på samme måde som før. 

Nedenfor finder du svar på ofte stillede spørgsmål i forbindelse med ændringerne af ‘Vilkår & Betingelser’.

Hvor finder jeg de nye ‘Vilkår & Betingelser’?

Næste gang du logger ind på SnappCar.dk kan du læse, downloade og acceptere de nye ‘Vilkår & Betingelser’. Fra d. 1. marts kan du finde de nye ‘Vilkår & Betingelser’ her.

Hvad har ændret sig fra de tidligere ‘Vilkår & Betingelser’?

Generelt har vi gjort vores ‘Vilkår & Betingelser’ mere tydelige og forståelige ved at ændre lidt på definitionerne af udlejningsprisen, samt gebyrerne for udlejning og antal kilometer. Vi har for eksempel lavet strengere regler omkring vedligeholdelse af køretøjer med formålet om, at beskytte brugerne og forbedre pålideligheden af køretøjer på vores platform. Derudover har vi tilføjet små justeringer for at tilpasse den digitale check in/check out procedure ‘Snapp-Form’ og SnappCar registreringsprocedure, der blev implementeret sidste år.


Artikler med markante ændringer fra den 1. marts 2017 gælder følgende: Artikel 5.3, Artikel 5.9, Artikel 7.1 paragraf b, Artikel 8.4 & 8.6 paragraf c & Artikel 8.10, Artikel 9.5, Artikel 11.6 paragraf c, Artikel 11.9 og Artikel 15.3.

Hvis du har spørgsmål til de omtalte ændringer eller vores generelle ‘Vilkår & Betingelser’, er du naturligvis også velkommen til at kontakte vores Community Team: support@snappcar.dk. Husk at skrive ‘Vilkår & betingelser’ i emnelinjen. Vi svarer meget gerne på alle jeres spørgsmål!

Hvordan accepterer jeg de nye ‘Vilkår & Betingelser?

Fra d. 1. marts og fremadrettet, vil du automatisk blive dirigeret til siden med vilkår og betingelser, når du logger ind. Gå venligst igennem de nye vilkår og læs dem grundigt, før du accepterer. Når du har gjort dette, er du i stand til at bruge platformen igen. Bemærk venligst at du skal acceptere disse ændrede vilkår, før du kan fortsætte med, at (ud)leje gennem SnappCar.

***

Vi takker dig for at tage del i vores SnappCar Community og husk, at du altid kan kontakte os, hvis du har spørgsmål omkring vores vilkår og betingelser!

 

Har du flere spørgsmål? Send en anmodning

Kommentarer

Kunne du ikke finde nogle svar?

Kontakt vores support
Drevet af Zendesk