Udlejere - Mulige fejl ved registrering

Tilføjelse af kørekort fejler

Den bedste måde at tilføje et kørekort er det klar som JPEG billedfil (standard billedfil), der maksimalt må fylde 2MB. Sørg for at billedet er klart og tydeligt, så man kan læse teksten og se billedet. Vi anbefaler at du scanner kørekortet, hvis du har mulighed for det. Husk billede af både for- og bagside af kørekortet.

Tilføjelse nægtet

Hvis en tilføjelse af billedet bliver nægtet, skyldes det typisk kvaliteten af billedet eller scanningen. Det kan være at det ikke kan læses eller er utydeligt. Husk også at kigge på udløbsdatoen på dokumentet, du lægger op.

Kørekort fra borgere udenfor EU

Du kan kun blive medlem af SnappCar med et gyldigt europæisk kørekort. Andre kørekort er ikke gyldige på platform grundet vores sikkerhedstjek.

Betalingen er afvist

En afvisning af betaling sker når du har valgt at verificere dig selv via bankoverførsel og du forsøger at betale med en bankkonto der ikke svarer til den du har registreret dig med. Kontoen skal matche det navn der fremgår af profilen. Sørg for at bank- og kortinformation matcher navnet på den pågældende profil.

Facebookgodkendelse er afvist

I nogle tilfælde afvises Facebookgodkendelsen fordi de automatiske tjek ikke kan få fat i den fornødne information. Er det sket for dig? Så godkend din profil via bankoverførsel eller kontakt vores support.

Mærke eller bilmodel ukendt

Du vil ikke kunne registrere din bil på vores platform, hvis den model og mærke ikke findes i vores database. Men bare rolig. Vi er her for dig. Send en mail til vores support og så sørger vi for at den bliver oprettet i databasen.

Har du flere spørgsmål? Send en anmodning

Kommentarer

Kunne du ikke finde nogle svar?

Kontakt vores support
Drevet af Zendesk