Udlejere - Hvad skal man gøre hvis der opstår problemer med bilen?

Vejhjælp er inkluderet i alle lejeperioder. Vi yder support for lejere der oplever at en rød lampe lyser i bilen, eller andre tegn på en defekt.. Lejere kan ringe til vores support på +45 89883586.  Opringningen vil blive omstillet til vores support for vejhjælp. De vil notere lokationen og en opsummering over defekten. De vil også tilkalde vejhjælp, som kan yde service og reparere skaden på stedet, hvis muligt. Vejhjælp vil bugsere bilen væk, hvis det ikke er muligt at reparere på stedet. Vi vil altid kontakte dig med informationer om hvor din bil befinder sig. I de fleste tilfælde vil bilen blive fragtet til dit eget værksted, som vil inspicere skaden yderligere, for at finde årsagen til defekten.

Læg mærke til at tekniske fejl og mekaniske defekter ikke er inkluderet i dækningen hos vores forsikring. Det anses som en del af den slitage der kommer ved at eje en bil. Kontakt endelig vores support, hvis du er uenig. Erstatningsbil og bugseringsomkostninger er med i vores forsikring. Vi råder altid lejer til at holde kontakt til bilejer i tilfælde af defekt.

Har du flere spørgsmål? Send en anmodning

Kommentarer

Kunne du ikke finde nogle svar?

Kontakt vores support
Drevet af Zendesk