Hvorfor kan jeg ikke registrere mig?

Fejl ved tilføjelse af kørekort
Den bedste måde at tilføje et kørekort på er ved at have selve billedet som JPEG billedfil (standard billedfil), der maksimalt fylder 2MB. Sørg for at billedet er klart og tydeligt, så man kan læse teksten og se billedet. Vi anbefaler, at du scanner kørekortet, hvis du har mulighed for det. Husk billede af både for- og bagside af kørekortet.

Nægtet tilføjelse
Hvis tilføjelse af et billede bliver nægtet, skyldes det typisk kvaliteten af billedet eller scanningen. Det kan være, at det ikke kan læses eller er utydeligt. Husk også at kigge på udløbsdatoen på dokumentet du lægger op.

Jeg har et gammeldags kørekort, hvad gør jeg?
Du har et kørekort af ældre dato? Fedt! Vi elsker den slags. De skal dog registreres på en anderledes måde, da indersiden af kortet tæller som både for- og bagside. Vi anbefaler, at du tager et godt billede, hvor det hele er med eller får lavet en god scanning, så vi kan se alle detaljerne.

Kørekort fra borgere udenfor EU
Du kan kun blive medlem af SnappCar med et gyldigt europæisk kørekort. Andre kørekort er ikke gyldige på platformen grundet vores sikkerhedstjek.

Betalingen er afvist
En afvisning af betaling sker, når du har valgt at verificere dig selv via bankoverførsel og du forsøger at betale med en bankkonto, der ikke svarer til den du har registreret dig med. Kontoen skal matche det navn der fremgår af profilen. Sørg for at bank- og kortinformation matcher navnet på den pågældende profil.

 

Har du flere spørgsmål? Send en anmodning

Kommentarer

Kunne du ikke finde nogle svar?

Kontakt vores support
Drevet af Zendesk