Lejer - Ændring af anmodning eller booking

Har du sendt en anmodning, men har fundet ud af, at du skal ændre tidspunkt for afhentning eller aflevering? Kontakt udlejer og kom sammen frem til et mere passende tidspunkt. Du kan altid sende en alternativ anmodning med den korrekte tid. Vær sikker på at have en klar aftale med udlejer ang. tidspunkt før betalingen gennemføres, da det ikke er muligt at ændre dette, når du har betalt for din booking.

Læg venligst mærke til at når bookingen er betalt, kan den ikke blive ændret. I dette tilfælde må du annullere bookingen og forsøge at booke bilen igen, med de korrekte tidspunkter.

Aflysning af en ubetalt anmodning er altid fri for gebyrer. 

Ændring af betalt booking

Hvis tidsrammen for en lejeperiode ikke er korrekt eller hvis datoerne skal ændres, er du nødt til at annullere din booking. Det er bedst at udlejer gør dette, da det sikrer dig det fulde beløb retur. 

Hvis du ønsker at redigere i en booking (som for eksempel nyt afhentningstidspunkt) skal udlejer annullere bookingen og lave en ny. Proceduren for lejer er at kontakte dig/udlejer, så du kan annullere bookingen helt og lejer derefter skal anmode om en ny booking. Hvis lejer annullerer en booking selv, bliver han/hun fratrukket et aflysnings gebyr og/eller fratrukket fuldt booking beløb. Dette er beklageligt en proces, som vi ikke kan ændre på.

Hvis udlejer ikke er villig til at aflyse anmodningen, bedes du venligst kontakte vores Community Team så vi kan tage os af sagen.

Forlængelse af en booking

Det er muligt at forlænge en lejeperiode, så længe udlejer godkender anmodningen inden for en bestemt tidsramme. Hvordan dette helt præcist virker kan du læse mere om her: Lejer - Under lejeperioden - Forlængelse

Har du flere spørgsmål? Send en anmodning

Kommentarer

Kunne du ikke finde nogle svar?

Kontakt vores support
Drevet af Zendesk