Hvordan ser jeg status på min booking?

Du kan se status på din booking, på din profil, under Mine Bookinger. Åbne lejeanmodninger og fremtidige bookinger er også synlige i oversigten.

Bookinger kan have følgende status:

Ikke sendt

Du har lavet en lejeanmodning, men den er ikke nået ud til udlejeren endnu, da din profil ikke er færdiggjort. Du vil have mulighed for at kontakte udlejeren så snart din profil er fuldendt. Under rediger profil kan du se, hvad du mangler for at færdiggøre din profil. 

Din anmodning behandles

Du har lavet en anmodning på at leje en bil, men udlejeren har ikke svaret endnu.

Afvist

Udlejer har desværre afvist din anmodning. Du kan dog altid sende en ny anmodning afsted til en anden udlejer.

Accepteret

Bilejeren har accepteret din anmodning. Det eneste du mangler at gøre nu, er at betale for bookingen. Dermed er bookingen nemlig bekræftet. Du kan betale via det link du har fået tilsendt til din email eller via din SnappCar profil.

Udløbet

Udlejer har ikke svaret på din anmodning, og starttidspunktet for din booking er allerede passeret. Vil du stadig gerne leje denne bil? Det kan du gøre ved at sende en ny anmodning, med nogle andre tidspunkter.

Betalt

Du har betalt, så nu er bookingen bekræftet. Efter betalingen vil du modtage en email, der bekræfter din booking. 30 minutter før lejeperioden starter, vil du modtage både en sms og en email, så du kan påbegynde check-in. Glem ikke at gennemføre check-in med udlejer før du tager afsted i bilen.

Lejeperioden er startet

Du er nu i besiddelse af bilen og lejeperioden er startet.
Overvejer du at beholde bilen i længere tid end aftalt? Vær sikker på at aftale forlængelse med udlejere og forlæng herefter bookingen ved, at gå til Mine Bookinger og vælg folæng bookingen, under den pågældende booking. 

Lejeperioden er afsluttet

Alting har en ende - også denne booking. Du har gennemført check-out med udlejer og afventer nu SnappCars opgørelse. Du kan nu finde en samlet bookingoversigt under check-out feltet, når du klikker på selve bookingen.

 

Aflyst

Bookingen er blevet annulleret. Årsagen til annulleringen kan findes i din email. Du vil få refunderet det samlede bookingbeløb, hvis lejer annullere en booking. 

Har du flere spørgsmål? Send en anmodning

Kommentarer

Kunne du ikke finde nogle svar?

Kontakt vores support
Drevet af Zendesk