Lejere - Hvad er status på min booking?

Du kan se status på din booking på din profil under bookinger. Åbne lejeanmodninger og fremtidige bookinger er også synlige i betjeningspanelet.
Bookinger kan have følgende status:

Ikke sendt

Du har lavet en lejeanmodning, men den er ikke nået ud til udlejeren endnu, da din profil ikke er færdiggjort. Du vil have mulighed for at kontakte udlejeren så snart din profil er fuldendt.

Din anmodning behandles

Du har lavet en anmodning på at leje en bil, men udlejeren har ikke svaret endnu.

Afvist

Udlejer har desværre afvist din anmodning. Du kan dog altid sende en ny anmodning afsted til en anden udlejer.

Accepteret

Bilejeren har accepteret din anmodning. Det eneste, du mangler at gøre nu, er at betale for bookingen. Dermed er bookingen bekræftet! 
Du kan betale via det link du har fået tilsendt til din email eller via din SnappCar profil.

Udløbet

Udlejer har ikke svaret på din anmodning, og starttidspunktet for din booking er allerede passeret. Vil du stadig gerne leje denne bil? Det kan du gøre ved at sende en ny anmodning, med nogle andre tidspunkter.

Betalt

Du har betalt, så nu er bookingen officiel! Efter betalingen vil du modtage en email, der bekræfter din booking. 30 minutter før lejeperioden starter, vil du modtage både en sms og en email, så du kan starte check-in. Glem ikke at gennemføre check-in før du tager afsted i bilen!

Lejeperioden er startet

Du er nu i besiddelse af bilen og lejeperioden er startet.
Overvejer du at beholde bilen i længere tid end aftalt? Vær sikker på at aftale forlængelse med udlejere og forlæng bookingen ved at trykke på den tilhørende knap under bookinger. 

Lejeperioden er afsluttet

Alting har en ende - også denne booking. Det eneste der er tilbage, er at notere kilometertallet og skrive en anmeldelse. Havde du en ekstraordinær oplevelse med en bil og dens ejer? Så giv os besked. Vi elsker den slags historier!

Transaktion gennemført

Lejeperioden er afsluttet; udlejer er blevet betalt og de ekstra kilometer er blevet registreret. Du kan finde al information om bookingen under dine bookinger.  

Aflyst

Bookingen er blevet aflyst. Årsagen til annulleringen kan findes i din email. Annullering af betalte og bekræftede bookinger kan føre til yderligere omkostninger.
Du kan læse mere om bøder og gebyrer i vores aflysningspolitik for lejere.

Har du flere spørgsmål? Send en anmodning

Kommentarer

Kunne du ikke finde nogle svar?

Kontakt vores support
Drevet af Zendesk