Udlejere - Hvad er status på min booking?

Du kan se status på din booking i Mit SnappCar under Mine bookinger. Åbne forespørgsler og bookinger med startidspunkt frem i tiden er også synlige i dashboard/(betjeningspanelet). Bookinger kan have følgende status:

Ventende

Du har modtaget en forespørgsel på at leje din bil, men du har ikke svaret endnu. Du kan acceptere og afvise forespørgslen. Ligegyldigt om du accepterer eller afviser, så forsøg at sende en personlig besked når du besvarer forespørgslen.

Afvist

Du har afvist anmodningen

Accepteret

Du har accepteret anmodningen. Nu skal du du vente på lejer. Bookingen er ikke endelig før lejer har betalt for den.

Udløbet

Du modtog en anmodning men svarede ikke på den. På nuværende tidspunkt er starttidspunktet for bookingen allerede passeret. Er du stadig interesseret i at bookingen bliver til noget?

Så foreslår vi at du tager kontakt til lejer og beder om at han/hun laver en ny forespørgsel med et senere starttidspunkt.

Betalt

Lejer har betalt for bookingen, så handlen er i hus! Du har nu modtaget en email med et link til SnappFormen. Du kan starte check-in 30 minutter før din booking-periode starter.

Lejeperioden er startet

Din bil har forladt indkørslen og lejeperioden er officielt startet. Har du modtaget en anmodning om at forlænge bookingen fra lejer? Det kan bestemt lade sig gøre, men ikke uden dit samtykke. Lejer kan nemt trykke på knappen “forlæng bookingen” hvorefter det er op ti dig at acceptere eller afvise. Bemærk at bookingen kun kan forlænges én gang.

Lejeperioden er afsluttet

Alting har en ende, også denne booking. Det eneste der er tilbage at gøre er at notere kilometertallet og skrive en anmeldelse. Havde du en ekstraordinær oplevelse med en lejer? Så giv os besked. Vi elsker den slags historier.

Transaktion gennemført

Lejeperioden er afsluttet; du har modtaget din del af handlen og måske penge for ekstra kilometer. Du kan finde alle detaljer fra bookingen i Mine bookinger. Videre til den næste!

Aflyst

Bookingen er blevet aflyst. Du, lejer eller SnappCar kan gøre dette. Årsagen til aflysningen kan findes i din email. Aflysning af betalte og bekræftede bookinger kan føre til ydeligere omkostninger. Du kan finde mere om dette i vores politik omkring bøder.

Har du flere spørgsmål? Send en anmodning

Kommentarer

Kunne du ikke finde nogle svar?

Kontakt vores support
Drevet af Zendesk