Hvad kan vi hjælpe med?

Afbestillingsbetingelser og gebyrer for dig, der lejer

For at bruge SnappCar skal du acceptere vores vilkår og betingelser. Disse inkluderer sanktionerne nedenfor.


I øjeblikket har vi ingen afbestillingsgebyrer på grund af coronavirus. Dette gælder også for bookinger, der starter inden for 24 timer. Der opkræves ingen gebyrer. Det beløb, du betalte ved reservationen, sendes tilbage til dit kort ved afbestilling inden for et par arbejdsdage.


Har du brug for en ny reservation? I dette tilfælde er det bilejeren, der annullerer din reservation! Pengene tilbagebetales til dig inden for få dage, og du kan sende en ny anmodning. Bilejeren modtager ikke gebyrer automatisk.


For sen aflevering
500DKK for hver påbegyndt time op til 5000DKK (hvor af 50% betales til bilejeren).
Derudover har bilejeren ret til at kræve direkte lejeomkostninger fra lejeren.
Hvis du har meddelt bilejeren og denne har accepteret en sen tilbagevenden, inden reservationen lukkes, vil der ikke blive opkrævet noget gebyr for sent retur.

Andre gebyrer for lejeren 

Brændstofpåfyldning, intern rengøring eller uautoriseret rygning
Hvis lejeren ikke har besvaret og løst ekstra omkostninger i forbindelse med reservationen efter 3 dage fra ejerens påmindelse, fakturerer SnappCar lejeren med det pålagte administrationsgebyr og udbetaler til bilejeren.

For rygning og rengøring op til 3000DKK + 250DKK  i administrationsgebyr
Ved påfyldning af forkert brændstop opkræves 5000DKK + 250DKK i administrationsgebyret


Ubetalte hastigheds- eller parkeringsbøder
Som regel betales dette direkte ved check-out til bilejeren. Bøder kan dog undertiden gå til bilejeren, og lejeren har derefter tre dage til at betale dette til bilejeren. Hvis lejeren ikke har gjort op med bilejeren efter dette, opkræver SnappCar lejeren for omkostningerne for bøden + 250DKK i administrationsgebyr.
skader
Selvrisiko betales af lejer i tilfælde af at skaderne er forårsaget af lejeren. I tilfælde af driftsstop eller anden motorfejl, der er relateret til bilens tilstand, trækkes der ikke nogen selvrisiko. 

Do you have any more questions?
Indsend en anmodning