FAQ - Privatlivs- og cookiepolitik

SnappCar bygger på tilliden mellem vores brugere, hvilket samtidig er en af grundstenene til vores success. På grund af det, tager SnappCar dit privatliv meget alvorligt, og behandler alle dine personlige oplysninger meget forsigtigt. Derfor vil vi gerne informere dig om vores nye, og reviderede cookie og fortrolighedspolitik.

For yderligere information, anbefaler vi, at du læser vores Fortrolighedspolitik og Cookiepolitik.

Hvem behandler dine personlige oplysninger?
Carshare Ventures B.V. ("SnappCar"), established in (3521 AL) Utrecht, Holland, ved Jaarbeursplein 6, behandler dine personlige oplysninger.

Hvilke personlige oplysninger behandler og indsamler SnappCar?
For at bruge SnappCar, har vi brug for nogle specifikke oplysninger fra dig. For eksempel, når du vil leje, eller udleje, en bil. De personlige oplysninger vi har brug for er bl.a. dine kontaktoplysninger, en kopi af dit kørekort, betalingsoplysninger og oplysninger omkring bilen.

Hvorfor og hvornår bruger vi dine personlige oplysninger?
Dine personlige oplysninger bliver brugt til at sikre en tryg oplevelse ved brug af SnappCar. Dine oplysninger bliver bl.a. brugt ved: brug af services og online platform, ved facilitering af lejen af bilen, og når lejeaftaler ingås. Eksempel på oplysninger der bruges bruges er dem du indtaster ved oprettelse af en konto, registrering af et køretøj, etc. Dine personlige oplysninger bliver yderligere brugt ved tjek af eks. din identitet (er du den du siger du er?) og validering af kørekort - dette er påkrævet i forhold til vores forsikringsvilkår.

 

Hvem og hvornår deler vi dine personlige oplysninger med?
I de følgende tilfælde deler vi dine personlige oplysninger med en tredjepart:

  • For at gennemføre en reservation skal vi dele relevante oplysninger mellem lejer og ejer. Eks. dine kontaktoplysninger og bilens placering.
  • Vi deler også oplysninger med service udbydere såsom Adyen (for betalinger), Onfido (Identitetstjek), Zendesk for at yde kundeservice, og forsikringsselskabet, for at lave kontrakter mellem dig og forsikringsselskabet.

For yderligere information om tredjeparter, kan du læse vores fortrolighedspolitik.

Hvordan bliver mine personlige oplysninger beskyttet og forvaltet?
Beskyttelse af dine personlige oplysninger tager vi meget seriøst. Derfor har vi implementeret en række af tekniske og fysiske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine oplysninger, bl.a. godkendelses værktøjer mod uautoriserede adgang til dine oplysninger. Derudover har laver vi årlige og månedlige diagnosticeringer af vores systemer, for at sikre de stadig er opdaterede.

Hvor lang tid beholder SnappCar mine personlige oplysninger?
SnappCar beholder dine personlige oplysninger så længe du har en aktiv konto. Så snart du deaktiverer din konto, vil dine oplysninger blive slettet. For præcise tider, kan du læse vores fortrolighedspolitik, sektion: 6. Hvor lang tid holder beholder SnappCar mine personlige oplysninger?

Who do I contact if I have a question about my personal data?
As a SnappCar user, you can always change settings in your own account. If you want to request some insights in your personal data, or if you want to change or delete them, please contact us through privacy@snappcar.nl.

Hvem kontakter jeg hvis jeg har spørgsmål omkring mine personlige oplysinger?
Som SnappCar bruger kan du altid ændre dine oplysninger inde på din egen konto. Hvis du vil anmode om indsigt i dine personlige oplysninger, eller hvis du vil ændre eller slette dem, kontakt venligst support@snappcar.dk.