Hvordan håndteres min skade?

Skadesprocessen kan opdeles i tre dele:

Lejer og udlejer informere IF. Dette gøres gennem check-out.

IF informere udlejer om nærmeste fordelsværksted.

IF foretager taksering af skaderne og bestemmer ansvar.

Al kommunikation foregår via e-mail.

Trin 1 sker ved at rapportere skaden ved check-out.

Trin 2 sker ved at udlejer modtager en mail fra IF med et nummer der skal ringes på. Her aftales nærmeste fordelsværksted. IF sender i samme ombæring skadesnummeret der skal refereres til ved kontakt til IF.

Trin 3, vil IF underrette ejeren om, hvorvidt skaden vil blive dækket af deres forsikring. SnappCar vil derefter informere lejer om størrelsen af ​​de omkostninger, som vi trækker, med et maksimum på den selvrisiko angivet på bookingen.

Har du flere spørgsmål? Indsend en anmodning