Hvad kan vi hjælpe med?
Under din leje
- Hvad skal jeg gøre, hvis lejeren og mig har en tvist vedrørende brændstof?
- Hvorfor skal jeg registrere brændstofniveauet ved check-in/out, hvis SnappCar ikke spiller en rolle i håndteringen brændstof?
- Skal jeg kontakte SnappCar hvis jeg ved min lejer forårsagede en trafik bøde under en leje?
- Skal jeg lægge ud for reparationsomkostningerne?
- Må jeg få en lånebil, mens min bil bliver repareret?
- Hvordan kan jeg kontakte forsikringsselskabet?
Udleje
- Hvorfor blev min bil taget offline efter jeg har annulleret en booking?
- Hvordan forhindrer jeg at skulle annullere en booking?
- Skal jeg kontakte lejer, når jeg ønsker at annullere en booking?
- Er der afbestillingsregler?
- Vil lejer modtage en refusion, hvis jeg annullerer en betalt reservation?
- Bliver jeg stadig udbetalt, hvis en lejer annullerer en booking?
Sæt din bil online
Grundlæggende om bilejer
- Hvad skal der til for at modtage udbetaling som udlejer?
- Kan jeg give en lejer ubegrænset kilometer mod et tillæg?
- Kan jeg arrangere betaling for ekstra kilometer direkte med lejer?
- Hvornår modtager jeg udbetalingen for ekstra kørte kilometer?
- Jeg lavede en fejl i registrering af kilometertal ved check-in / out, hvad gør jeg?
- Hvordan ved SnappCar antallet af kørte kilometer?