Hvad kan vi hjælpe med?
Kom godt i gang
Foretag en reservation
hvordan man betaler
- Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
- Skal jeg betale et depositum for at leje en SnappCar?
- Kan jeg nedsætte min selvrisiko?
- Hvorfor er min selvrisiko anderledes for hver udlejning?
- Hvordan er størrelsen af SnappCar gebyr og forsikring gebyr beregnet?
- Hvorfor betaler både udlejer og lejer service- og forsikringsgebyr?
Under din rejse
Efter din rejse
Juridisk & Forsikring
Grundlæggende om bilejer
- Hvad skal der til for at modtage udbetaling som udlejer?
- Kan jeg give en lejer ubegrænset kilometer mod et tillæg?
- Kan jeg arrangere betaling for ekstra kilometer direkte med lejer?
- Jeg lavede en fejl i registrering af kilometertal ved check-in / out, hvad gør jeg?
- Hvordan ved SnappCar antallet af kørte kilometer?
- Er antallet af gratis kilometer jeg angiver pr dag eller pr lejeperiode?
Sæt din bil online
Udleje
- Hvorfor blev min bil taget offline efter jeg har annulleret en booking?
- Hvordan forhindrer jeg at skulle annullere en booking?
- Skal jeg kontakte lejer, når jeg ønsker at annullere en booking?
- Er der afbestillingsregler?
- Vil lejer modtage en refusion, hvis jeg annullerer en betalt reservation?
- Bliver jeg stadig udbetalt, hvis en lejer annullerer en booking?
Under din leje
- Hvad sker der, hvis min bil bryder sammen i udlejningsperioden?
- Kan en lejer forlænge en booking?
- Hvorfor skal jeg registrere brændstofniveauet ved check-in/out, hvis SnappCar ikke spiller en rolle i håndteringen brændstof?
- Skal jeg lægge ud for reparationsomkostningerne?
- Må jeg få en lånebil, mens min bil bliver repareret?
- Hvordan kan jeg kontakte forsikringsselskabet?
Efter din leje
- Jeg fandt en skade efter afsluttet check-out, hvordan kan jeg rapportere det?
- Hvad sker der, hvis en lejer får en trafik bøde i udlejningsperioden?
- Hvad skal jeg gøre, hvis lejeren og mig har en tvist vedrørende brændstof?
- Hvornår vil jeg modtage betaling for en lejepeiode?
- Hvornår modtager jeg udbetalingen for ekstra kørte kilometer?
- Skal jeg kontakte SnappCar hvis jeg ved min lejer forårsagede en trafik bøde under en leje?