Wie passe ich meine Buchung an?

Wie kann ich meine Buchung ändern?

Nachdem du bezahlt hast und bestätigt hast, kannst du deine. Buchung noch ändern. In den meisten Fällen kannst du dies selbst tun, in anderen Fällen können wir Ihnen helfen.


Buchung verlängern

Du kannst eine Buchung über dein SnappCar-Konto verlängern. Klicke auf die entsprechende Buchung in deinem SnappCar-Konto und dann auf die Schaltfläche "Buchung verlängern". Die Anfrage zur Verlängerung der Buchung wird an den Autobesitzer gesendet. Wenn der Autobesitzer zustimmt, kannst du die zusätzlichen Kosten bezahlen und deine Verlängerung wird bestätigt. Du kannst eine Buchung mehrmals verlängern, solange der Autobesitzer deine Anfragen akzeptiert. Du kannst deine Buchung nur verlängern, solange der Mietzeitraum noch nicht abgelaufen ist. Nach Ablauf des Mietzeitraums kannst du nicht mehr verlängern und musst dem Eigentümer eine neue Buchungsanfrage senden.


Abholzeit anpassen / Mietdauer verkürzen

Unser Support-Team kann dir helfen, deine Buchung auf eine frühere Abholzeit anzupassen oder die Mietdauer zu verkürzen. Wenn du das untenstehende Formular ausfüllst, werden wir uns so schnell wie möglich mit dir in Verbindung setzen. Bitte beachte, dass du bei einer Verkürzung der Mietzeit keine Erstattung für die zusätzliche Zeit erhältst.

Du kannst auch die gesamte Buchung stornieren und eine neue Buchungsanfrage für das gewünschte Datum und die gewünschte Uhrzeit stellen. Wenn du dies mehr als 24 Stunden im Voraus tust, erhältst  du eine vollständige Rückerstattung. Wenn du die Buchung weniger als 24 Stunden im Voraus stornierst, erhältst du keine Erstattung. Weitere Informationen über unsere Stornierungsbedingungen findest du hier.

Bitte beachte, dass die neue Anfangs-/Endzeit erst dann genehmigt wird, wenn sie vom Autobesitzer akzeptiert wurde und du alle erforderlichen zusätzlichen Kosten bezahlt hast

Bitte beachte: Wir können keine Stornierungsanfragen für bereits stornierte Buchungen bearbeiten.

Der Check-in der Buchung ist 30 Minuten vor dem Start möglich.

 

Formular für Buchungsänderungen:




 

War dieser Beitrag hilfreich?
5 von 5 fanden dies hilfreich