Mögliche Probleme bei der Registrierung

Upload des Führerscheins ist fehlgeschlagen

Der beste Weg deinen Führerschein hochzuladen ist im JPEG Format mit max. 2MB. Stell sicher dass dein Foto eine gute Auflösung hat. Wir empfehlen, dein Dokument zu scannen. Beide Seiten vom Dokument (Vor- und Rückseite) werden benötigt.

Upload wurde verweigert

Fehler beim Upload sind meistens auf die Qualität deines Fotos oder Scans zurückzuführen. Möglicherweise ist deine ID nicht lesbar oder nicht vollständig. Kontrolliere das Ablaufdatum deiner Dokumente. Du kannst jederzeit ein neues Dokument hochladen, sobald du ein neues Foto oder Scan vorliegen hast.

Ich habe einen traditionellen Führerschein, und jetzt?

Du besitzt noch einen traditionellen Papier-Führerschein? Wunderbar! Wir lieben diese Oldies. Beachte allerdings, dass der Upload etwas anders abläuft: Die Lasche, die das Foto einspannt, wird als Vorderseite des Führerschein hochgeladen. Die zwei weiteren Seiten müssen als eine Seite eingescannt werden und gelten als Rückseite des Führerscheins. Bitte mach in diesem Fall besser einen Scan anstelle eines Fotos.

Ein nicht-EU Führerschein

Du kannst SnappCar ausschließlich mit einem gültigen europäischen Führerschein beitreten. Andere Dokumente sind auf der Plattform nicht gestattet, aufgrund unserer Checks, die auf europäische Dokumente limitiert sind.

Die Bezahlung wurde verweigert

Eine Verweigerung der Zahlung tritt auf, wenn du ausgewählt hast, dich über die 1 Cent Bezahlung verifizieren zu lassen und das Bankkonto, mit dem du gezahlt hast, nicht mit dem Namen übereinstimmt, mit dem du dich bei SnappCar angemeldet hast. Der Inhaber des Bankkontos muss mit den Details des Profils übereinstimmen. Stelle sicher, dass der Name auf deiner Bankkarte dem Namen in deinem Profil entspricht.

Facebook Verifizierung wurde verweigert

In manchen Fällen scheitert die Facebook Verifizierung aufgrund von unzugänglichen Informationen der automatischen Checks. Ist das bei dir aufgetreten? Verifiziere dein Profil mit der Bankmethode oder kontaktiere unser Community Support Team.

 

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