Mögliche Probleme bei der Registrierung

Upload des Führerscheins ist fehlgeschlagen

Der beste Weg, deinen Führerschein hochzuladen ist im JPEG Format mit einer Größe von max. 2 MB. Stell sicher, dass dein Foto eine gute Auflösung hat. Wir empfehlen, dein Dokument zu scannen oder ein Foto mit dem Smartphone aufzunehmen. Beide Seiten vom Dokument (Vor- und Rückseite) werden benötigt.

Upload wurde verweigert

Fehler beim Upload sind meistens auf die Qualität deines Fotos oder Scans zurückzuführen. Möglicherweise ist dein Führerschein nicht lesbar oder nicht vollständig. Kontrolliere auch das Ablaufdatum deiner Dokumente. Du kannst jederzeit ein neues Dokument hochladen, sobald du ein neues Foto oder einen neuen Scan vorliegen hast.

Ich habe einen traditionellen Führerschein aus Papier, und jetzt?

Du besitzt noch einen traditionellen Papier-Führerschein? Wunderbar! Wir lieben diese Oldies. Beachte allerdings, dass der Upload dabei etwas anders abläuft: Die Lasche, die das Foto einspannt, wird als Vorderseite des Führerschein hochgeladen. Die zwei weiteren Seiten müssen als eine Seite eingescannt werden und gelten als Rückseite des Führerscheins. Bitte mach in diesem Fall besser einen Scan anstelle eines Fotos.

Ich habe einen Führerschein aus einem Land außerhalb der EU

Du kannst SnappCar ausschließlich mit einem gültigen europäischen Führerschein beitreten. Andere Dokumente sind auf der Plattform nicht gestattet, aufgrund unserer Checks, die auf europäische Dokumente limitiert sind.

Die Bezahlung wurde verweigert

Eine Verweigerung der Zahlung tritt auf, wenn du ausgewählt hast, dich über die Ein-Cent-Bezahlung verifizieren zu lassen und das Bankkonto, mit dem du gezahlt hast, nicht mit dem Namen übereinstimmt, mit dem du dich bei SnappCar angemeldet hast. Der Inhaber des Bankkontos muss mit den Details des Profils übereinstimmen. Stelle sicher, dass der Name auf deiner Bankkarte dem Namen in deinem Profil entspricht. 

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