Vor der Miete - Stornierung einer SnappCar-Buchung

SnappCar-Stornierungs- und Administrationskosten für Buchungen

Du kannst jede Buchung problemlos stornieren, bevor die eigentliche Mietperiode beginnt. Um die Buchung zu stornieren, wähle auf der Webseite von SnappCar in deinem Profil unter "Meine Buchungen" die entsprechende Buchung aus und storniere sie.


Aber Vorsicht! Sobald die Mietperiode begonnen hat, kannst du deine Buchung nicht mehr stornieren.

Diese Übersicht zeigt dir, welche Kosten dir in welcher Situation entstehen.

Grund

Kosten

Stornierung einer Buchung vor Bestätigung des Autobesitzers oder Bezahlung

0 € - Keine Kosten


Stornierung einer Buchung nach Bezahlung

Mehr als 24 Stunden vor Beginn der Mietperiode: Rückzahlung der Mietkosten - 10 € Stornierungsgebühr

Weniger als 24 Stunden vor Beginn der Mietperiode: Keine Rückerstattung - Die Mietkosten werden an den Besitzer überwiesen

 

Wenn du eine Buchung stornieren möchtest, um eine neue, korrekte Buchung (z. B. mit einem aktualisierten Mietzeitraum) abzuschließen, solltest du sichergehen, dass dies durch den Autobesitzer geschieht. Wenn du die Buchung selber stornierst, fallen automatisch die oben angegebenen Stornierungskosten an. Wir haben keinen Zugriff auf den Vorgang.

Weitere Informationen zu unserem Gebührenkatalog findest du hier. Jegliche Rückerstattungen geschehen automatisch, stelle jedoch bitte sicher, dass der Autobesitzer über die Stornierung informiert wird. 

Solltest du der Meinung sein, dass die Stornierungskosten in deinem Fall nicht gerechtfertigt sind, storniere die Buchung nicht und kontaktiere stattdessen unseren Community Support via support@snappcar.de mit deiner Buchungsnummer. Stornierst du die Buchung allerdings vorher, können wir die Kosten nicht rückgängig machen.

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