Was muss ich tun, wenn ich einen ausländischen Strafzettel erhalte?

Das Bearbeiten internationaler Strafzettel kann in manchen Fällen von der Bearbeitung nationaler Strafzettel abweichen. Prüfe in diesem Fall, ob das Datum mit dem Zeitraum der Miete übereinstimmt und ob es sich um eine Benachrichtigung oder um den tatsächlichen Strafzettel handelt. Das kannst du erkennen, indem du den Zahlungsbetrag kontrollierst. In manchen Fällen musst du eintragen, ob du oder jemand anders der Fahrer war. In diesem Fall kontaktiere den Mieter zuerst, bevor du handelst. Die meisten Mieter sind kooperativ, füllen die Unterlagen selbst aus und ersparen dir damit den Aufwand. Wenn du dich an den Mieter wendest, setze SnappCar bitte in CC der E-Mail. Dabei kannst du die folgende Vorlage verwenden:

Ich habe vor kurzem einen Strafzettel aus dem Ausland bekommen, und ich kann den Strafzettel mit dem Zeitraum und Datum deiner Buchung über SnappCar verbinden. Ich habe bereits die Details zum Autobesitzer ausgefüllt und überlasse die Bearbeitung des Strafzettels dir. Ich setze SnappCar in CC dieser E-Mail, um diese auf dem Laufenden zu halten. Kannst du bitte das Formular ausfüllen und mich über das weitere Vorgehen informieren?

Du kannst uns eine Kopie des Dokuments über unsere Webseite zukommen lassen. Behalte jederzeit eine Kopie der Dokumente für deine eigene Dokumentation. 

Tipp: Lade die kostenlose App “Scannable” (verfügbar im App Store oder Google Play Store) herunter. Das erleichtert dir das Scannen.

 

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