Mögliche Probleme bei der Registrierung

Upload des Führerscheins ist fehlgeschlagen

Der beste Weg deinen Führerschein hochzuladen ist im JPEG Format mit max. 2MB. Stelle sicher, dass dein Foto eine gute Auflösung hat. Wir empfehlen, dein Dokument zu scannen. Beide Seiten vom Dokument (Vorder- und Rückseite) werden benötigt.

Upload wurde verweigert

Fehler beim Upload sind meistens auf die Qualität deines Fotos oder Scans zurückzuführen. Möglicherweise ist deine ID nicht lesbar oder nicht vollständig. Kontrolliere das Ablaufdatum deines Dokuments. Du kannst jederzeit ein neues Dokument hochladen, sobald du ein neues Foto oder Scan vorliegen hast.

Ich habe einen traditionellen Führerschein, und jetzt?

Du besitzt noch einen traditionellen Papier-Führerschein? Wunderbar! Wir lieben diese Oldies. Dennoch läuft der Upload etwas anders. Die Lasche, die das Foto einspannt, wird als Vorderseite des Führerschein hochgeladen. Die zwei weiteren Seiten müssen als eine Seite eingescannt werden und gelten als Rückseite des Führerscheins. Bitte mach in diesem Fall besser einen Scan anstelle eines Fotos.

Einen nicht-EU Führerschein.

Du kannst SnappCar ausschließlich mit einem gültigen europäischen Führerschein beitreten. Aufgrund unserer Checks, die auf europäische Dokumente limitiert sind, sind andere Dokumente auf der Plattform nicht gestattet.

Die Bezahlung wurde verweigert.

Dies geschieht meist dann wenn du ausgewählt hast, dein Profil über die Bezahlung des einen Cents verifizieren zu lassen und das Bankkonto nicht mit dem Namen übereinstimmt, den du für die Anmeldung bei SnappCar verwendet hast. Stelle sicher dass die Namen auf der Bankkarte und deinem Profil übereinstimmen 

Facebook Verifizierung wurde verweigert.

In manchen Fällen scheitert die Facebook Verifizierung aufgrund von unzugänglichen Informationen für die automatischen Checks. Ist das bei dir aufgetreten? Verifiziere dein Profil mit der Bankmethode oder kontaktiere unser Community Support Team.

 

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