Vor der Miete - SnappCar-Mietanfrage bearbeiten

Du hast eine Mietanfrage verschickt, benötigst das Auto aber doch für einen anderen Zeitraum? Storniere dann die Mietanfrage und ersetze diese durch eine neue Anfrage. Bitte beachte, dass du eine Buchung nicht mehr anpassen kannst, sobald du sie bezahlt hast. Sollte dies der Fall sein, storniere deine Buchung und wiederhole den Vorgang mit dem geänderten Zeitraum. Hast du eine Geldstrafe hierfür erhalten? Kontaktiere unseren Community Support für weitere Informationen.

Das Stornieren einer unbezahlten Anfrage ist immer kostenfrei. 

Eine bezahlte Buchung ändern

Sollte der Zeitraum einer Buchung nicht (mehr) stimmen oder das Datum muss geändert werden, musst du die aktuelle Buchung stornieren und eine neue Anfrage schicken. Du kannst den Besitzer des Autos darum bitten, die Buchung zu stornieren. In diesem Fall musst du nichts bezahlen.

Stornierst du die Buchung jedoch selbst, nachdem du bereit bezahlt hast, wird das Geld an den Besitzer überwiesen und du trägst die automatisch anfallenden Stornierungsgebühren. Aus diesem Grund bitte den Besitzer darum, die Buchung zu stornieren, sodass du dein Geld zurückerhältst. Sobald die Buchung storniert wurde, kannst du den neuen Mietzeitraum anfragen. 

Sollte sich der Besitzer weigern, die Buchung für dich zu stornieren, kontaktiere bitte unser Support Team. 

Eine Buchung verlängern

Du kannst eine Buchung einmal verlängern, aber auch nur, wenn der Besitzer zuvor zugestimmt hat. Für mehr Informationen schau doch mal hier vorbei: Während der Miete - Verlängerungen.

 

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