Was tun bei Autoproblemen?

Der Pannenservice ist in allen Mietzeiträumen inklusive. Hilfe steht Mietern zu, die Probleme mit dem Kontrolllämpchen für den Motor oder andere Fehlermeldungen erhalten. Mieter können telefonisch Kontakt mit unserem Support Team aufnehmen. Die Telefonnummer findest du ebenfalls im SnappForm. Die Anrufe werden an unser Notdienst Support Team weitergeleitet. Dieses wird den Ort und die Art von Schaden festhalten. Sie rufen ebenfalls den Pannendienst, um vor Ort Service zu leisten und den Schaden zu beheben, sofern möglich. Der Pannendienst schleppt das Auto ab, sofern eine Reparatur vor Ort nicht möglich ist. Das Auto wird in eine Werkstatt nach Wahl des Autobesitzers gebracht. Unser Community Support kontaktiert den Autobesitzer.

Die Pannenhilfe kann ggf. das Problem an Ort und Stelle beheben, allerdings ist dies nicht durch die “All-Risk” Versicherung gedeckt. Der Autobesitzer wird für diese Kosten aufkommen. Nichtsdestotrotz kann der Mieter für Pannen, die durch falsche Handhabung entstanden sind, verantwortlich gemacht werden. Die Abschleppkosten und Ersatzwagen werden von der Versicherung gedeckt. Bitte kontaktiere den Autobesitzer so schnell wie möglich bei Defekten.

Haben Sie Fragen? Anfrage einreichen

Kommentare

Keine passende Antwort gefunden?

Kontaktiere unseren Community Support
Powered by Zendesk