Was tun im Pannenfall?

Im Mietzeitraum bist du im Pannenfall versichert. Wenn etwas am Auto nicht richtig läuft, Kontrolleuchten angehen oder sich Rauch bildet, stoppe das Auto an einer sicheren Stelle. Kontaktiere dann unseren Community Support und drücke bei den Wahlmöglichkeiten die 1.

Im Pannenfall, wende dich an den zuständigen Community Support:

Niederlande: +31 (0)30-2087011

Schweden: +46840309592

Dänemark: +4589883586

Deutschland: +49 30 588 49323

Wähle die Nummer des Community Teams aus dem Land, wo du das SnappCar gemietet hast.

Du wirst dann verbunden mit Allianz Global Assistance (AGA). Dort wird dir mit dem Pannenfall geholfen.

Im Fall einer Panne in den Niederlanden erhälst du für maximal 2 Tage ein Ersatzfahrzeug. Bei einem Pannenfall im Ausland hast du die Möglichkeit, ein Ersatzfahrzeug bis zum Ende der Buchung zu bekommen. Es besteht allein Anspruch auf ein Ersatzfahrzeug, wenn das gemietete Auto nicht in 2 Tagen repariert werden kann. Sollte das Auto repariert werden, kannst du anschließend sicher damit weiterfahren und brauchst kein Ersatzauto. 

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