Stornierung von Buchungen

Du kannst deine Buchung immer vor Beginn der Mietperiode stonieren. Um dies zu tun besuche Mein SnappCar > Meine Buchungen > Wähle die Buchung aus > Wähle "Stonieren". Vergiss nicht: Eine Buchung die bereits begonnen hat, kann nicht mehr gekänzelt werden.

 

SnappCar Stonierungs- und Bearbeitungsgebühren

Grund

Gebühr

Stonierung einer Buchung vor Bestätigung oder Bezahlung des Besitzers

€0 - kostenfrei


Stonierung einer Buchung nach Bezahlung

Mehr als 24 Stunden vor Beginn der Mietperiode: Rückerstattung - 10€ Bearbeitungsgebühr

Weniger als 24 Stunden vor Beginn der Mietperiode: Keine Rückerstattung (Mietkosten werden an den Besitzer überwiesen)

Fehlgeschlagene Verlängerung*

10€ Bearbeitungsgebühren + Kosten der Verlängerung

*Eine fehlgeschlagene Verlängerung ist eine Verlängerung die nicht oder nicht rechzeitig bezahlt, aber trotzdem in Anspruch genommen wurde.

Und vergiss nicht: Solltest du deine Buchung stonieren wollen um sie zu bearbeiten, lass dies den Besitzer tun bevor du eine neue, verbesserte Buchung anfragst. Wenn du die Buchung nämlich selber stonierst, gelten automatisch die oben genannten Stonierungskosten. 

Wenn du überzeugt bist, dass die Stonierungskosten für deine Situation unangebracht sind, stoniere deine Buchung nicht und kontaktiere stattdessen unser Community Team via support@snappcar.nl mit der Buchungsnummer als Betreff. Solltest du deine Buchung trotzdem vorher stonieren, können wir die Geldstrafe nicht rückgängig machen.

 


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