Stornierung von Buchungen bei SnappCar

Du kannst deine Buchung immer vor Beginn der Mietperiode stornieren. Um dies zu tun, besuche Mein SnappCar > Meine Buchungen > Wähle die Buchung aus > Wähle "Stornieren". Vergiss nicht: Eine Buchung, die bereits begonnen hat, kann nicht mehr storniert werden.

 

SnappCar-Stornierungs- und Bearbeitungsgebühren

Grund

Gebühr

Stornierung einer Buchung vor Bestätigung oder Bezahlung des Besitzers

0 € - kostenfrei


Stornierung einer Buchung nach Bezahlung

Mehr als 24 Stunden vor Beginn der Mietperiode: Rückerstattung - 10 € Bearbeitungsgebühr

Weniger als 24 Stunden vor Beginn der Mietperiode: Keine Rückerstattung (Mietkosten werden an den Besitzer überwiesen)

Fehlgeschlagene Verlängerung*

10 € Bearbeitungsgebühren + Kosten der Verlängerung

*Eine fehlgeschlagene Verlängerung ist eine Verlängerung, die nicht oder nicht rechtzeitig bezahlt, aber trotzdem in Anspruch genommen wurde.

Und vergiss nicht: Solltest du deine Buchung stornieren wollen, um sie zu bearbeiten, lass dies den Besitzer tun, bevor du eine neue, aktualisierte Buchung anfragst. Wenn du die Buchung nämlich selber stornierst, gelten automatisch die oben genannten Stornierungskosten. 

Wenn du überzeugt bist, dass die Stornierungskosten für deine Situation unangebracht sind, storniere deine Buchung noch nicht und kontaktiere stattdessen unser Community Team via support@snappcar.de mit der Buchungsnummer als Betreff. Solltest du deine Buchung trotzdem vorher stornieren, können wir die Geldstrafe nicht rückgängig machen.

 


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