Unpünktlichkeit oder Verspätung

Autobesitzer stimmen den Zeitpunkt und Ort für die Autoabholung sowie Rückgabe mit dem Mieter ab. Manchmal ist einer der beiden aufgrund von unvorhersehbaren Ereignissen zu spät. Versuche in diesem Fall, mit dem anderen Kontakt aufzunehmen und etwas neues auszumachen. Wir vertrauen darauf, dass ihr Einnahmen und Zahlungen untereinander regeln könnt. Kontaktiere unseren Community Support, falls etwas Unerwartetes passiert. Wir versuchen eine angenehme Lösung für euch zu finden.

Das Auto ist ausschließlich während der Mietperiode versichert, weshalb Pünktlichkeit sehr wichtig ist. Natürlich könnt ihr abmachen, wann genau euch die Übergabe am besten passt (Check-in beginnt 30 Minuten vor Start der Buchung). Du kannst das Auto jedoch nicht früher abholen oder später zurückbringen als abgemacht.

Brauchst du es unbedingt früher als zuerst gebucht, kannst du deine Buchung stornieren lassen und eine neue anfragen.

Sobald du weißt, dass du zu spät sein wirst, musst du die Buchung verlängern.

Schaue für mehr Informationen doch mal hier vorbei: 

 

Was ist der Status meiner SnappCar-Buchung?

 

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