Allgemeine Bestimmungen für Geldstrafen: Autobesitzer

Die Nutzung unserer Plattform bedeutet, dass du die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptierst. Das beinhaltet die unten aufgeführten Strafgeld-Richtlinien, die für zur Vemeidung von Enttäuschungen und unnötigem Aufwand für Mieter und Autobesitzer bestehen.

SnappCar-Gebühren für Stornierungen und zusätzliche Gebühren bei Buchungen:

Grund

Summe

Eine Buchung stornieren vor der Bezahlung

0 €, es entstehen keine Kosten

Eine Buchung stornieren, um eine Änderung vorzunehmen

0 €, der Mieter erhält eine volle Rückerstattung

Stornierung der Buchung nach der Bezahlung

Mehr als 24 Stunden vor Mietbeginn: bezahlte Summe - 10 € Stornierungsgebühr


Weniger als 24 Stunden vor Mietbeginn: 75 €

Nichterscheinen zur Übergabe und zum Check-In

25 € - volle Rückerstattung für den Mieter

Auto ist schlecht gewartet und daher in schlechtem Zustand

Mieter erhält eine (Teil-)Rückerstattung und Vermieter erhält einen Teil des/den Betrag nicht


Der Umgang mit Bußgeldern im Straßenverkehr

Solltest du ein Bußgeld für den Zeitraum der Miete erhalten, kontaktiere zuerst den Mieter und bitte ihn oder si, dir das Geld zu überweisen. Solltest du keine Antwort erhalten oder weigert sich der Mieter, zu zahlen, wende dich an unseren Community Support.  

Wir werden dir das Geld überweisen und die Summe vom Mieter einziehen. Die Bezahlung des Bußgeldes ist aber in deiner Verantwortung. Bitte beachte, dass Bußgelder immer von uns beglichen werden, wenn der Mieter sich weigert.

Bitte sorge dafür, dass das Bußgeld rechtzeitig bezahlt wird. SnappCar übernimmt keine Kosten, die durch verspätete Zahlung entstanden sind.

Warum muss ich eine Buchung stornieren, wenn der Mieter etwas in der Buchung ändern möchte?

Wenn der Mieter eine Buchung nach Abschluss der Bezahlung storniert, entstehen automatisch Kosten und du erhälst die Bezahlung. Wir können diese Zahlung nicht rückgängig machen. Deswegen ist es wichtig, dass du als Vermieter die Buchung stornierst, damit sie verändert werden kann. So erhält der Mieter eine volle Rückerstattung und kann eine neue Anfrage schicken.

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