Was ist der Status meiner Buchung?

Du findest den Status deiner Buchung in deinem persönlichen “Mein SnappCar” unter “Meine Mietaufträge”. Offene Mietanfragen oder Buchungen, die in der Zukunft liegen, sind auch in deinem Profil sichtbar. Buchungen können folgenden Status haben:

In Bearbeitung

Du hast eine Mietanfrage erhalten, jedoch noch nicht geantwortet. Du kannst die Anfrage akzeptieren oder ablehnen. In jedem Fall solltest du eine persönliche Nachricht schreiben, wenn du auf die Anfrage reagierst.

Abgelehnt

Du hast die Mietanfrage abgelehnt.

Akzeptiert

Du hast die Mietanfrage akzeptiert. Nun ist Warten angesagt - die Buchung ist erst mit der Bezahlung durch den Mieter abgeschlossen.

Abgelaufen

Du hast eine Mietanfrage erhalten, aber nicht rechtzeitig darauf reagiert. Mittlerweile ist der ursprüngliche Startzeitpunkt abgelaufen. Möchtest du dein Auto trotzdem vermieten? Dann empfehlen wir dir, dem Mieter zu schreiben und eine neue Anfrage mit einem späteren Datum zu schicken.  

Bezahlt

Der Mieter hat die Buchung bezahlt, also ist euer Deal abgeschlossen! In der Zwischenzeit hast du eine E-Mail erhalten, die den Link zur SnappForm enthält. Denk daran, dieses für den Zeitpunkt auszudrucken, wenn der Mieter dein Auto abholen kommt.

Mietzeitraum hat begonnen

Mit der Übergabe des Schlüssels und der Abfahrt des Mieters beginnt offiziell der Mietzeitraum deines Autos. Erhältst du eine Verlängerungsanfrage des Mieters? Das ist möglich, aber nicht ohne deine Einwilligung. Der Mieter kann die Mietverlängerung durch die Funktion "Miete verlängern" beantragen. Es liegt aber an dir, ob du diese akzeptierst oder ablehnst. Beachte, dass eine Buchung nur einmalig verlängert werden kann.

Mietzeitraum ist beendet

Wie alle guten Dinge, geht auch diese Erfahrung mit SnappCar einmal zu Ende. Jetzt bleibt dir nur noch übrig, den Kilometerstand und eine Bewertung zu schreiben. Hattest du eine außergewöhnliche Erfahrung mit dem Mieter? Lass es uns und die Community wissen!

Transaktion abgeschlossen

Der Mietzeitraum ist beendet, du hast deine Anteile erhalten und vielleicht noch zusätzlich Geld für die Extrakilometer gemacht. Du kannst alle Daten in deiner Buchung in deinem SnappCar Profil finden. Auf zu deiner nächsten SnappCar-Vermietung!

Abgebrochen

Die Buchung wurde abgebrochen. Du als Besitzer oder SnappCar können das tun. Den Grund der Stornierung erfährst du in einer E-Mail. Das Stornieren bestätigter oder bereits bezahlter Buchungen kann zu zusätzlichen Kosten führen. Für mehr Informationen hierzu schaue doch mal in unsere Strafgeld-Richtlinien. 

 

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