Wie können wir dir helfen?

Allgemeine Geschäftsbedingungen

In diesem Artikel erklären wir die Rolle von SnappCar bei Transaktionen, die über unsere Website gemacht werden. Hier findest du auch Links zu den AGB´s, Stornierungen und Strafrichtlinien, sowie der Privatsphäre.

 

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen treffen auf alle zu, die unseren Service nutzen für das Mieten und/oder Vermieten eines Autos. Diese sind automatisch akzeptiert, wenn eine Buchung über unsere Webiste oder App getätigt wird.

Wir raten dazu, dass du diese aufmerksam liest, so dass du weißt, welche Rechte und Verpflichtungen du hast.

Hier findest du unsere AGB.

 

Position von SnappCar als digitale Plattform

 

SnappCar wurde Ende 2011 gegründet und hat sich seitdem als neuer und innovativer Service entwickelt; eine Plattform (Website + App), wo Privatpersonen ihre Autos teilen können.

SnappCar bietet einen Service, der aus der Internet Plattform besteht, die das Mieten von Autos zwischen Privatpersonen möglich macht. Die Individuen, die Teil der Buchung sind, also der Mieter und Vermieter, stehen in einer gesetzlichen Vereinbarung zueinander, die über die Plattform SnappCar gestellt wird.

SnappCar is keine (rechtliche) Partei innerhalb dieses gegenseitig geschlossenen Mietvertrages. Darüber hinaus schließen Mieter und Vermieter gleichzeitig einen Versicherungsvertrag mit dem Mietvertrag ab. Auch hier ist SnappCar keine (rechtliche) Partei in diesem.

 

Strafrichtlinie und Stornierungen

Wenn du ein Auto über SnappCar mietest, bestätigst du damit die AGB. Das beinhaltet die Regeln zur Stornierung einer Buchung und der Strafrichtlinie. Die Kosten dafür kannst du hier finden Strafrichtlinie. 

 

Beschwerden und Konflikte

Es ist üblich für Mieter und Vermieter den Kontakt zueinander zu halten, bezüglich neuer, aktueller oder getätigter Buchungen. Dies kann über den Messenger auf der Website, in der App oder über eine andere Kontaktform in den Kontaktdetails der Buchung erfolgen.

Auch wenn ein Konflikt zwischen dem Mieter und Vermieter entsteht, gehen wir davon aus, dass ihr beidseitig eine geeignete Lösung finden könnt. Wenn dies nicht der Fall ist, kann der Konflikt zu SnappCar vorgetragen werden. Wir werden uns beide Seiten des Konfliktes anhören, soweit es möglich ist. Unser Startpunkt ist, zwischen Mieter und Vermieter fair zu handeln. Bitte lese unsere AGB´s um zu wissen, wann du durch uns abgedeckt bist und was zwischen dir und dem Mieter gelöst werden muss.

 

Datenschutz

SnappCar baut auf dem Vertrauen der Community und dies ist eine der Säulen unseres Erfolges. Deine Privatsphäre ist uns wichtig, deswegen würden wir dich gerne darüber informieren, wie wir persönliche Daten sammeln und wofür wir es verwenden. Für weitere Informationen und Kontaktdetails, lies bitte: Datenschutz-und-Cookie-Richtlinie.