Nachstehend finden Sie unsere Kontaktdaten für jedes Land, in dem wir tätig sind:
Deutschland
Englischsprachiger Support für aktive Buchungen 07.00-00.00.
Möchten Sie uns anrufen? Wir bieten telefonischen Support direkt über die App für unsere aktiven Buchungen. Gehen Sie dazu auf Buchungen -> Klicken Sie auf die aktive Buchung -> Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf die Schaltfläche "Support kontaktieren", wie in der obigen Anleitung für die Niederlande.
Pannenhilfe:
Haben Sie eine mechanische Panne oder kann Ihr Auto aufgrund eines Schadens nicht mehr gefahren werden? Rufen Sie an und wählen Sie Option 1. Sie werden an die Allianz Global Assistance Deutschland weitergeleitet (rund um die Uhr erreichbar) und geben Sie Ihre Buchungsnummer an.
Schritt 1: Navigieren Sie zu den Buchungen im untenstehenden Menü.
Schritt 2: Klicken Sie auf die aktive Buchung.
Schritt 3: Scrollen Sie nach unten, wo Sie die Schaltfläche "Support kontaktieren" sehen.
Allianz
Haben Sie eine spezielle Frage zum Schadensersatz bei der Allianz?
Bitte senden Sie eine E-Mail mit Angabe Ihrer Schadensnummer an sachschaden@allianz.de.
Eine Antwort auf häufig gestellte Fragen finden Sie in unserem HelpCenter! Hier finden Sie umfangreiche Informationen zur Funktionsweise von SnappCar und zu Problemen mit Ihrem Profil und Ihren Buchungen.
Möchten Sie unser deutsches Support-Team kontaktieren? Füllen Sie das Kontaktformular aus und Sie erhalten so schnell wie möglich eine Antwort von uns.
Presse: presse@snappcar.de
Die Niederlande
Gemeinschaftliche Unterstützung
Der niederländische Telefonsupport ist täglich von 07.00-00.00 Uhr für aktive Buchungen erreichbar.
Möchten Sie uns anrufen? Wir bieten telefonischen Support direkt über die App für unsere aktiven Buchungen. Gehen Sie dazu auf Buchungen -> Klicken Sie auf die aktive Buchung -> Scrollen Sie auf dieser Seite nach unten.
Pannenhilfe: Haben Sie eine mechanische Panne oder kann Ihr Auto aufgrund eines Schadens nicht mehr gefahren werden? Rufen Sie uns über den Button an und wählen Sie Option 1. Sie werden zur ANWB Alarmzentrale weitergeleitet (24/7 verfügbar) und geben Sie Ihre Buchungsnummer an.
Sie brauchen Hilfe, haben aber keine aktive Buchung? Schauen Sie sich unser Helpcenter mit Antworten auf häufig gestellte Fragen an! Hier finden Sie ausführliche Informationen über die Funktionsweise von SnappCar, Probleme mit Ihrem Profil und Ihren Buchungen.
Möchten Sie unser Support-Team per E-Mail kontaktieren? Füllen Sie das Kontaktformular aus und Sie werden so schnell wie möglich eine Antwort von uns erhalten.
Allianz
Haben Sie eine spezielle Frage zum Schadensersatz bei der Allianz?
Bitte senden Sie eine E-Mail mit Angabe Ihrer Schadensnummer an schadeservice@allianz.nl.
Kontakt zur Presse
Besuchen Sie unsere Presseseite unter: press.snappcar.nl
Schweden
Schwedischer Support werktags von 09.00-17.00 Uhr verfügbar. Englischsprachiger Support für aktive Buchungen täglich 07.00-00.00 Uhr.
Pannenhilfe:
Haben Sie eine mechanische Panne oder kann Ihr Auto wegen eines Schadens nicht mehr gefahren werden? Buchen Sie die Pannenhilfe hier oder rufen Sie uns an und wählen Sie Option 1. Sie werden an die Pannenhilfe von If, Viking weitergeleitet (24/7 verfügbar) und geben Sie Ihre Buchungsnummer an.
Haben Sie eine laufende Buchung, bei der Sie Hilfe benötigen? Wir bieten telefonische Unterstützung direkt über die App an. Gehen Sie dazu auf Buchungen -> Klicken Sie auf die aktive Buchung -> Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf die Schaltfläche "Support kontaktieren", wie in der obigen Anleitung für die Niederlande.
Eine Antwort auf häufig gestellte Fragen finden Sie in unserem HelpCenter! Hier finden Sie ausführliche Informationen über die Funktionsweise von SnappCar, Probleme mit Ihrem Profil und Ihren Buchungen.
Möchten Sie unser schwedisches Support-Team per E-Mail kontaktieren? Füllen Sie das Kontaktformular aus und Sie werden so schnell wie möglich eine Antwort von uns erhalten.
Presse: hejsan@snappcar.se