Wie funktionieren Mietanfragen?

Wenn ein Mieter dein Auto mieten möchte, schickt er dir eine Mietanfrage. Du bekommst von uns per App <link> oder SMS sowie per E-Mail eine Nachricht mit den genauen Mietdaten und deinen potenziellen Mieteinnahmen.

Du kannst die Mietanfrage akzeptieren, ablehnen oder mit dem Mieter Kontakt aufnehmen, falls du noch Fragen dazu hast. Du kannst einen Mieter über die Nachrichtenfunktion in deinem Profil kontaktieren. Logge dich dafür einfach auf www.snappcar.de in deinen Account ein und wähle rechts oben „Nachrichten” aus.

Sobald du eine Mietanfrage akzeptiert oder abgelehnt hast, wird der Mieter darüber per E-Mail benachrichtigt.

Wichtig: Verschaffe Mietern Klarheit, indem du die Anfrage annimmst oder ablehnst. Wenn du nicht reagierst, wirkt sich das negativ auf deine Position in der Trefferliste aus.

Wenn du eine Mietanfrage akzeptiert hast, kann der Mieter die Buchung bezahlen. Du bekommst eine Nachricht, wenn die Bezahlung erfolgreich war. Die Buchung ist dann definitiv und dein Auto ist für den gebuchten Zeitraum nicht mehr für andere Nutzer verfügbar (eventuelle andere Mietanfragen werden automatisch storniert).

Wichtig: Du möchtest die Zeiten ändern, die in der Mietanfrage stehen? Kläre das mit dem Mieter, BEVOR er die Buchung bezahlt. Eine bezahlte Mietanfrage kann nicht angepasst werden. Wenn ihr die Zeiten ändern wollt, muss der Mieter eine neue Mietanfrage mit den angepassten Zeiten an dich schicken, die du dann wiederum akzeptieren musst. Hier erfährst du mehr zum Anpassen und Stornieren von Buchungen.