Dein Konto wird nicht verifiziert, wenn du den Verifikationsprozess nicht abgeschlossen hast. Um den Vorgang abzuschließen, melde dich durch unsere App oder auf der Website auf deinem Profil an. So startest du den Verifikationsprozess.
Wenn Probleme während des Prozesses auftauchen, kann dies verschiedene Ursachen haben, je nachdem, an welchem Schritt des Prozesses du dich gerade befindest.
Führerscheinprüfung
Stelle sicher, dass du sehr klare Bilder machst, ohne Blitz. Du darfst dein Foto auf dem Führerschein verdecken, aber bitte beachte, dass die Führerscheinnummer sichtbar sein muss. Wenn du einen Nicht-EU-Führerschein hast, wirst du nicht in der Lage sein, SnappCar nutzen zu können. Lese bitte diesen Artikel für weitere Informationen. Wenn dein Führerschein kein Ablaufdatum hat, kontaktiere uns bitte über unser Kontaktformular und wir werden deinen Führerschein manuell überprüfen.
Bankverifizierung
Wenn du ein gemeinsames Bankkonto hast, könnte es sein, dass unser System die Namen auf dem Konto nicht richtig lesen kann. Leider gibt es nichts, was wir dagegen tun können. Du musst mit einem Konto, das auf deinen Namen läuft, bezahlen. Dies bedeutet, dass du kein Geschäftskonto verwenden kannst. Bitte benutze dein persönliches Konto. Sie können Ihr Konto nicht mit einer (Prepaid-) Kreditkarte verifizieren.