Wenn während der Mietdauer ein Schaden entstanden ist und das Fahrzeug noch fahrbar ist (z.B. kosmetische Schäden), kannst du den Schaden beim Check-out über die App melden. Wenn du gefragt wirst, ob ein neuer Schaden hinzugefügt werden soll, kannst du Fotos des Schadens hinzufügen und eine Beschreibung hinzufügen. Wir leiten dann alle relevanten Informationen an die Allianz, unseren Versicherer, weiter, der den Schadensfall bearbeitet. Du wirst per E-Mail oder telefonisch über den Prozess auf dem Laufenden gehalten. Wenn du Fragen zu aktuellen Schäden hast, wende dich bitte an den SnappCar Community Support. Wenn das Fahrzeug nicht mehr gefahren werden kann, wende dich bitte an unseren Partner Allianz Roadside Assistance. Siehe diesen Artikel für weitere Informationen.
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