Het verhuurproces bij SnappCar heeft altijd een vaste volgorde:
- De verhuurder meldt de auto (eenmalig) aan op SnappCar
- De verhuurder houdt de beschikbaarheid van de auto up-to-date via de kalender functie
- Een huurder stuurt de eigenaar een huurverzoek
- De verhuurder accepteert of weigert het huurverzoek
- Als de verhuurder het verzoek accepteert, betaalt de huurder voor de verhuur
- Als het geen Keyless boeking betreft, doen de verhuurder en de huurder bij het begin van de verhuurperiode samen de check-in, waarbij ze de kilometerstand en het brandstofniveau registreren, en eventuele schades aangeven. Bovendien controleert de verhuurder het rijbewijs van de huurder aan de hand van de laatste 4 cijfers van hun nummer.
Bij een Keyless boeking hoeft de verhuurder niet aanwezig te zijn bij de check-in, en vult de huurder de relevante informatie in. - Als het geen Keyless boeking betreft, doen verhuurder en huurder aan het einde van de huurperiode samen de check-out, waarbij ze de kilometerstand en het brandstofniveau registreren, en eventuele nieuwe schades aangeven.
Bij een Keyless boeking hoeft de verhuurder niet aanwezig te zijn bij de check-out, en vult de huurder de relevante informatie in. - Als de huurder meer kilometers heeft gereden dan het vrije aantal kilometers, worden de extra kosten bij de huurder in rekening gebracht.
- De verhuurder wordt zo'n 2 werkdagen na de verhuur uitbetaald voor de huurpijs en de eventuele kosten voor extra gereden kilomters