Wat vervelend dat je een verkeersboete hebt ontvangen!
Afhankelijk van de overtreding gelden er de volgende regels.
1. Wanneer de bekeuring voor minder dan 30 kilometer te hard rijden is, kun je de huurder vragen direct aan jou te betalen. Doe dit altijd eerst: ervaring leert dat dit het makkelijkst én het snelst gaat. We raden je aan om dit via de SnappCar app én WhatsApp te sturen en hierbij een foto van de bekeuring mee te sturen. Vermeld hierbij eveneens een betaaltermijn, bijvoorbeeld binnen maximaal één week. Houd hierbij rekening met de uiterlijke betaaltermijn van de instantie waarvan jij de bekeuring hebt ontvangen.
2. Is de bekeuring voor méér dan 30 kilometer te hard rijden? Dan zul je als eigenaar hiervan een schikkingsvoorstel of kennisgeving van bekeuring ontvangen. In dit geval moet je contact opnemen met het CJIB om de bekeuring op naam van de huurder te laten overzetten. Het is belangrijk dat je in deze gevallen de boete niet zelf betaald. Je kunt de boete laten overzetten met de NAW gegevens van de huurder, die je terug kunt vinden in het boekingsoverzicht via de website of SnappCar app.
Lukt het niet om de afhandeling van de bekeuring onderling te regelen?
Gebruik dan onderstaand formulier om de boete naar ons toe te sturen. We nemen deze dan zo spoedig mogelijk in behandeling en laten je weten wanneer wij deze hebben verwerkt. . Heb je meer dan 3 boetes ontvangen van dezelfde boeking? Dan hoef je onderstaand formulier niet in te vullen, maar neem dan contact op met ons Community Support Team via de chat.
Hou de volgende gegevens bij de hand:
- Boekingsnummer
- Kenteken van jouw auto
- Screenshot(s) van de voor- en eventuele achterkant van de boete
- Screenshot(s) van je WhatsApp/SMS bericht aan de huurder
NB. Zonder bewijs kunnen wij helaas de aanvraag niet in behandeling nemen.
Klik hier als je het formulier vanuit de SnappCar App wil invullen
Vul hier het formulier in: