Wat vervelend dat je een verkeersboete hebt ontvangen! Afhankelijk van de overtreding gelden de volgende richtlijnen:
1. Bekeuring voor minder dan 30 km/u te hard rijden
Vraag de huurder om het boetebedrag rechtstreeks aan jou te betalen. Dit gaat meestal het snelst en eenvoudigst.
- Stuur je verzoek via de SnappCar-app en/of WhatsApp.
- Voeg een foto van de boete bij je bericht.
- Geef een duidelijke betaaltermijn, bijvoorbeeld binnen één week, en houd rekening met de uiterlijke betaaltermijn van de instantie die de boete heeft uitgegeven.
2. Bekeuring voor méér dan 30 km/u te hard rijden
Bij overtredingen boven 30 km/u ontvang je als eigenaar een schikkingsvoorstel of kennisgeving van bekeuring.
- Neem contact op met het CJIB om de boete op naam van de huurder te laten overzetten.
- Gebruik de NAW-gegevens van de huurder (te vinden in het boekingsoverzicht via de SnappCar-website of app).
- Let op: Betaal deze boete niet zelf.
Lukt de onderlinge afhandeling niet?
Dien de boete in via het SnappCar-formulier. Wij nemen deze zo snel mogelijk in behandeling en houden je op de hoogte van de status. Heb je meer dan drie boetes ontvangen van dezelfde boeking? Neem dan direct contact op met ons Community Support Team via de chat.
Zorg ervoor dat je de volgende gegevens bij de hand hebt:
- Boekingsnummer
- Kenteken van jouw auto
- Screenshot(s) van de voor- en achterkant van de boete
- Screenshot(s) van je WhatsApp- of SMS-communicatie met de huurder
NB: Zonder deze bewijsstukken kunnen we de aanvraag helaas niet verwerken.
Formulier invullen
- Vul het formulier in via deze link: Bekeuring indienen.