Bilägare - Möjliga registreringsproblem

Uppladdning av körkort misslyckades

Det bästa sättet att ladda upp ett körkort är i format JPEG med en filstorlek på max 2MB. Var noga med att bilden är skarp. Ett råd: Scanna körkortet istället för att ta en vanlig bild. Glöm inte bort att båda sidorna av körkortet behöver scannas/fotograferas.

Uppladdningen har nekats

En nekning av uppladdningen har att göra med kvalitén på fotot/scanningen. Det kan ha att göra med att information på handlingen inte är läsbart eller helt synlig. Kolla alltid utgångsdatumet för det dokument du laddar upp. Du kan alltid ladda upp en bättre bild/scan av dokumentet.

Ett icke-europeiskt körkort

Du kan endast använda SnappCar om du har ett giltigt Europeiska körkort. Andra körkort är inte giltiga på vår plattform givet de kontroller vi genomför.

Betalningen har nekats

En nekning av betalning sker då du valt att verifiera dig genom att betala 1 krona och bank kontot inte står på ditt namn. Bankkontot måste stå på samma namn som det du angett i din profil. Säkerställ att namnen på personen som står på bankkontot är samma som namnet angivet i din profil.

Okänt bilmärke eller bilmodell.

Du kommer inte kunna registrera din bil om bilmärket eller bilmodellen inte finns i vår databas. Som alltid hjälper vi dock till! Skicka bara ett email till kundsupporten så lägger vi in ditt bilmärke och din bilmodell i vår databas.

Har du fler frågor? Skicka en förfrågan

Kommentarer

Kan du inte hitta svaren?

Kontakta vår community-support
Powered by Zendesk