Bilägare - Generella straffavgifter

För att kunna använda SnappCar måste du acceptera våra allmänna villkor. Dessa inkluderar nedanstående straffavgifter avsedda att minska negativa upplevelser hos våra användare.

SnappCars avboknings- och administrationsavgifter

Reason

Amount

Avbruten bokning innan betalning skett

0 kr, kostnadsfritt

Avbokning med anledning att ändra tid/datum.

0 kr, kostnadsfritt - hyrestagare blir automatiskt återbetalda hyresbeloppet

Avbruten bokning efter betalning skett

Mer än 24 timmar före hyresperiodens början: 100kr


Mindre än 24 timmar före hyresperiodens början: 750kr

Inte närvarande vid upphämtning av bilen

250kr, hyrestagaren återbetalas hela beloppet

Bilen är i dåligt skick på grund av dåligt underhåll

Hyrestagaren får tillbaka en del av bokningskostnaden. Bilägaren förlorar en del av sina intäkter

 

Fortkörnings- och parkeringsböter

Om du får en trafikbot ber du först hyrestagaren att betala dig direkt via banköverföring eller kontant för att täcka upp kostnaderna. Får du inte ett tillfredställande svar och inga pengar mottas så kan du kontakta SnappCar community support.

 

Vi för då över pengar till ditt konto och kräver hyrestagaren på beloppet. Du som bilägare ansvarar sedan för att boten blir betald. SnappCar betalar inte ut pengar för eventuella förseningsavgifter.

Varför måste jag avboka om en hyrestagare vill göra ändringar i bokningen?

Om hyrestagaren avbokar efter det att en betalning gjorts tillkommer en avbokningsavgift automatiskt. Du som bilägare måste därför göra detta via din profilsida på SnappCar.se för att undvika att extra kostnader tas ut. Hyrestagaren får tillbaka sina pengar så fort en avbokning görs från ägarens profil.



Har du fler frågor? Skicka en förfrågan

Kommentarer

Kan du inte hitta svaren?

Kontakta vår community-support
Powered by Zendesk