Hur byter jag tid eller dag på min bokning?

När måste jag boka om en bokning?
Om ni vill checka in tidigare än vad det står i bokningen måste en ny bokning göras. Det går bara att checka in 30 minuter före bokningens start och för att försäkringen ska gälla måste bilen checkas in vid överlämningen. Detta gäller också om bokningen är en annan dag än den ursprungliga bokningen. Ska upphämtningen ske bara någon timme senare kan ni istället checka in senare. Dock behöver ni förlänga bokningen om du också vill lämna tillbaka bilen senare än avtalat. Detta görs i dina bokningnar i appen eller webben. 

Byta tid på en obetald bokning
Om du inte har betalat än är det superenkelt att boka en ny tid eller plats. Du skickar bara en ny förfrågan med rätt tid som bilägaren accepterar. När du betalar den nya bokningen avbryts den andra.

Byta tid på en redan betald bokning
I dagsläget finns tyvärr inget sätt att bara byta tid. Det måste göras en ny bokning med rätt tid för att ni ska kunna checka in tillsammans. Om bilägaren avbryter den nuvarande bokningen tillkommer inga avgifter för er. Du blir automatiskt återbetald dina pengar inom 1-3 dagar. Du skickar sen en ny förfrågan med rätt tid som de accepterar och du betalar. Betalas den innan bokningens starttid kan ni checka in som vanligt efter det. 

Ni kan också höra av er till supporten för hjälp med detta under våra öppettider på vardagar 09-17. 

Kan bilägaren lämna sina nycklar kvällen innan om de inte kan mötas upp nästa dag?
Det händer ibland att det passar bilägaren bättre att lämna nyckeln tidigare och ni inte vill göra en ny bokning eftersom du inte vill betala för bilen förrän dagen efter. Försäkringen startar när ni checkar in och slutar en timme efter att ni har checkat ut. Lösningen är därför att antingen höra av er till supporten för att få en rabattkod för dig. Ni kan då boka bilen men du betalar endast för ditt brukande av bilen. 

Alternativt kan du betala för hela perioden och i efterhand höra av dig till supporten med bokningsnumret det gäller, så justerar vi betalningen av det manuellt.