Sök på din fråga:

Avbokningsvillkor och avgifter för dig som hyr

För att kunna använda SnappCar måste du acceptera våra allmänna villkor. Dessa inkluderar nedanstående straffavgifter.

I dagsläget har vi inga avbokningsavgifter med anledning av coronaviruset. Detta gäller även bokningar som påbörjas inom 24 timmar. Inga avgifter tillkommer. Summan du betalde vid bokning skickas tillbaks till ditt kort vid avbokning inom ett par arbetsdagar.

Behöver du göra en ombokning? I det här fallet är det bilägaren som ska avbryta er bokning! Då återbetalas pengarna till dig inom några dagar och du kan skicka en ny förfrågan. Bilägaren får inga avgifter automatiskt.  

 

Sen återlämning

500kr för varje påbörjad timme upp till 5000kr (50% betalas ut till bilägaren).

Bilägaren har även rätt att utöver detta kräva direkt hyreskostnad av hyrestagaren.

Har du meddelat och är överens om sen återlämning med bilägaren innan bokningen stänger debiteras inte sen återlämningsavgift. 

 

Övriga avgifter för hyrestagaren

Feltankning, invändig städning eller otillåten rökning

Har hyrestagaren inte besvarat och löst extra kostnader relaterade till bokningen efter 3 dagar från ägarens påminnellse fakturerar SnappCar hyrestagare med pålagd adminavgift och betalar ut till bilägare.

För rökning och städning faktureras upp till 3000kr + 750kr straffavgift.

För feltankning debiteras 5000kr + 250kr adminavgift

Ej betald fortkörnings- eller parkeringsböter
I regel betalas detta vid utcheckningen direkt till bilägaren. Böter kan dock ibland gå till bilägaren och hyrestagaren har därefter tre dagar på sig att betala detta till bilägaren. Om hyrestagaren inte har gjort upp med bilägaren efter det debiterar SnappCar hyrestagaren kostnaden för bot + 250 kr i administrationsavgift. 

Skador
Självrisker betalas av hyrestagare vid skador som uppkommit på grund av hyra. Beloppen är antingen 5400kr, 8000kr eller 10.000 beroende på biltyp. Läs mer om våra självrisknivåer. Vid driftstopp eller annat motorfel som har med bilens skick att göra tas ingen självrisk ut. Mer info om försäkring och skador finns här.

Hyrestagare accepterar villkor så som de är skrivna vid tillfället för skickad förfrågan.

Har du några fler frågor?
Skicka en förfrågan