Sök på din fråga:

Avbokningsvillkor och avgifter för dig som hyr

För att delta i SnappCar ger du ditt samtycke till de allmänna villkoren. Inkluderade ovanstående böter är avsedda att minimera besväret för både ägaren och hyresgästen.

Avboka en betald bokning

Hyrestagare har fri avbokning fram till 24 timmar innan bokningen startar.

Om bilägaren avbryter bokningen blir du (hyrestagare) återbetald hela summan. Om du (hyrestagare) avbokar mer än 24h innan bokningens start blir du också återbetald. Om du (hyrestagare) avbokar mindre än 24h från bokningens start återbetalas pengarna inte. Hela bokningsbeloppet betalas då ut till bilägaren.

Avbokning är möjlig online via Mina resor> Bokningar> klicka på relevant bokning> välj Avbryt.

SnappCar böter och administrationsavgifter vid felaktigt användande, dåligt uppförande och skador

Anledning

Beskrivning

Amount

Trafikförseelse

Ägaren får böter som uppkommit under hyresperioden för hyresgästen - och SnappCar måste engagera sig

250 kr + kostnaden för boten/trängselskatten

Bränsle

Hyresgästen returnerar fordonet med icke-full tank (eller under den överenskomna nivån) bränsle, i enlighet med artikel 8.7.d. av villkoren

750 kr + kostnaden för bränslet

Rökning

Hyresgästen har detekterbart rökt i ett "rökfritt" fordon

750 kr + kostnaden för sanering

Rengöring

Hyresgästen returnerar fordonet i ett tillstånd som kan beskrivas som ”alltför smutsigt”

750 kr + kostnaden för städning

Utomlands

Hyresgästen tar fordonet ut ur Sverige utan tillstånd från ägaren och / eller utan att betala avgiften för utlandsförsäkring

5.000 kr

Sen återkomst

Se policy för förseningsavgifter

500 kr per påbörjad timme som hyrestagaren är försenad (max 5000 kr. 50% betalas ut till bilägaren). Uträkningen startar en timme efter att hyresperioden har gått ut..

Obehörig förare

Hyrestagaren tillåter en annan person att köra bilen utan att den personen läggs till som ytterligare förare och / eller verifieras av SnappCar

Du som hyrestagare kommer inte att vara försäkrad om en obehörig förare kör fordonet!

10.000 kr

Extrakostnader

SnappCar har rätt att (för att hjälpa till) dra av förskott som betalats till tredje part (för begränsning av skada eller som ett förskott för en uppgörelse) som orsakats av hyresgästen som anges i Allmänna villkor 11.6

 

Försäkringsbedrägeri

Försäkringsgivaren har rätt att som villkor för täckning bestämma att hyrestagaren och / eller ägaren måste lämna in ett helt ifyllt och bekräftat och / eller undertecknat SnappForm och att hyrestagaren och / eller ägaren måste lämna in ett fullständigt ifyllt och undertecknat europeiskt ansökningsformulär. I händelse av att Hyrestagaren eller Ägaren inte samarbetar eller inte samarbetar tillräckligt i det avseendet är den parten själv ansvarig för eventuella skador som uppstår. Således inkluderar detta, men är inte begränsat till, skador som uppstår och som inte täcks av försäkringsbolaget eftersom användare inte har samarbetat eller inte har samarbetat tillräckligt.

Minimal kr 10.000 + costs



Policy för sen återlämning

Ägare litar på att hyrestagare returnerar deras bilar på överenskommen tid och plats. Om hyrestagare inte gör det kan detta orsaka stora besvär för både ägarna och eventuella framtida hyrestagare.

Lämna alltid tillbaka bilen på överenskommen tid och plats. Om du som hyrestagare förutser att detta inte kommer vara möjligt, kontakta alltid ägaren direkt och om det går skicka en förfrågan i appen om förlängning av bokningen. Om det inte är möjligt att förlänga (på grund av att ägaren behöver bilen eller förlängningen inte kan betalas av hyrestagaren) är hyrestagaren skyldig att återlämna bilen på den överenskomna tiden och platsen.

Följande avgifter gäller:

500 kr per timme (högst 5000 kr. 50% betalas till ägaren), från och med 1 timme efter det att hyresperioden löper ut.

Påföljder debiteras per hel timme. 

Administrationskostnader

namn

Beskrivning

Belopp

Självrisk efter skada

När SnappCar skickar faktura på självrisken till hyrestagaren efter en skada.

kr 100

Administrationsavgift

När SnappCar behöver dra ett belopp från hyrestagaren efter bokningen (förutom extra km).

kr 250

*Bilstädningskostnader tillhandahålls av tredje part i avtal med SnappCar

**Behandling av trafikböter

Bilägaren kommer först att informera dig om boten så du får en chans att betala ägaren direkt, utan extra avgift. Om bilägaren inte får pengarna eller inte kan nå dig ordentligt kommer vi att ta hand om böterna och ovanstående kostnader gäller.

Hur debiteras dessa kostnader?

Ovan nämnda böter och avgifter dras av från ditt bankkonto automatiskt, du har gett oss tillstånd att göra det när du godkände våra allmänna villkor. Vid förlängningar, trafikböter, självrisk och / eller städningskostnader får du en faktura med en översikt över kostnaderna.

Alla ovanstående kostnader och böter samlas automatiskt in från det bankkontonummer som vi känner till. När du godkänner de allmänna villkoren ger du SnappCar tillstånd att samla in dessa belopp. Med självrisken får du en faktura från oss med en förklaring av det belopp som ska betalas.

SnappCar har alltid rätt att besluta att göra ett undantag och inte ålägga böter (eller inte i sin helhet). Om och i den utsträckning böterna också (delvis) skulle gälla uthyraren, är SnappCar inte skyldig att betala beloppet till uthyraren.




 

Har du några fler frågor?
Skicka en förfrågan