Våra allmänna villkor
Våra allmänna villkor gäller för alla som använder vår tjänst för att hyra, och/eller hyra ut en bil. Villkoren accepteras automatiskt vid bokning via vår hemsida eller mobilapp.
Vi rekommenderar att du läser dessa villkor noggrant så att du vet vilka rättigheter och skyldigheter du har.
Klicka här för våra allmänna villkor.
SnappCar’s roll som en digital plattform
SnappCar grundades i slutet av 2011 och har utvecklat en ny och innovativ tjänst; en plattform (hemsida + app) där privatpersoner kan dela sina egna bilar.
SnappCar erbjuder därmed en tjänst som består i att tillhandahålla en internetplattform på vilken uthyrning av bilar mellan privatpersoner möjliggörs. De personer som ingår i bokningen, hyrestagaren och bilägaren, ingår ett juridiskt avtal tillsammans, tillhandahållet av plattformen SnappCar.
SnappCar är inte en (juridisk) part i det ömsesidigt ingångna hyresavtalet. Dessutom sluter både hyrestagaren och bilägaren försäkringsavtalet samtidigt som de ingår (hyres)avtalet. SnappCar är inte heller en (juridisk) part i detta.
Avbokningar och avgiftspolicy
När du hyr en bil på SnappCar godkänner du villkoren. Detta inkluderar reglerna för att avboka en bokning och den allmänna avgiftspolicyn. Du kan hitta de specifika kostnaderna som gäller här.
Klagomål eller konflikter
Hyrestagare och bilägare håller kontakt med varandra angående kommande, aktuella eller avslutade bokningar via Meddelanden på hemsidan, i appen eller genom att använda kontaktuppgifterna från bokningen.
Även om en konflikt uppstår mellan hyrestagaren och bilägaren antar vi att ni ömsesidigt kommer att hitta en lämplig lösning. Skulle detta inte lyckas kan konflikten presenteras för SnappCar. Vi överväger båda sidor av situationen så långt det är möjligt. Vår utgångspunkt är att hjälpa er rättvist. Se till att läsa våra försäkringsvillkor noggrant för att veta vad du är täckt för, och vad som måste lösas mellan dig och hyrestagaren/ägaren.
Integritet
SnappCar bygger på communityts förtroende för oss och är också en av pelarna i vår framgång. Din integritet är viktig för oss, så vi vill informera dig om hur vi samlar in och använder personuppgifter. För mer information och kontaktuppgifter, läs vår integritetspolicy och vår cookiepolicy.