Avbokningsvillkor och avgifter

För att kunna använda SnappCar måste du acceptera våra allmänna villkor. Dessa inkluderar nedanstående straffavgifter.

Behöver du göra en avbokning, ombokning eller sen återlämning? Hör av dig till vår support så hjälper vi dig att inte få extra avgifter. Annars gäller avbokningsvillkoren nedan. 

 

Avbokningsvillkor för dig som hyr

 

Bilägaren avbryter bokningen mer än 24h innan bokningens start
Du får pengarna tillbaka till ditt konto samt en värdekupong på 150kr att använda nästa gång du hyr på SnappCar

 

Bilägaren avbryter bokningen mindre än 24h från bokningens start
Du får pengarna tillbaka till ditt konto samt en värdekupong på bokningens totala belopp (max 750kr). 

 

Hyrestagaren avbokar mer än 24h från bokningens start
Du får pengarna tillbaka på bokningen men debiteras 100kr i avgift som går till bilägaren.

 

Hyrestagaren avbokar mindre än 24h från bokningens start
Din bokning återbetalas inte alls. Hela bokningsbeloppet betalas ut till bilägaren.

 

Sen återlämning
Efter 20 minuter - 100kr

Efter 60 minuter - 200kr 

För varje ny timme efter 2h debiteras 100kr i timmen.  

Har du meddelat och är överens om sen återlämning med bilägaren innan bokningen stänger debiteras inte sen återlämningsavgift. 

 

 

Övriga avgifter för hyrestagaren

Fel bränsle, invändig städning eller otillåten rökning

Hyrestagaren debiteras 250kr + städavgift eller reparationskostnad (ca 4000kr) av SnappCar efter bekräftelse av rekondfirma.

 

Ej betald fortkörnings- eller parkeringsböter

I regel betalas detta vid utcheckningen direkt till bilägaren. Böter kan dock ibland gå till bilägaren och hyrestagaren har därefter tre dagar på sig att betala detta till bilägaren. Om hyrestagaren inte har gjort upp med bilägaren efter det debiterar SnappCar hyrestagaren kostnaden för bot + 100 kr i administrationsavgift. 

 

Skador

Självrisker betalas av hyrestagare vid skador som uppkommit på grund av hyra. Beloppen är antingen 4400kr, 7000kr eller 9000 beroende på biltyp. Läs mer om våra självrisknivåer. Vid driftstopp eller annat motorfel som har med bilens skick att göra tas ingen självrisk ut. Mer info om detta finns här