Sök på din fråga:

Varför accepterades inte mitt körkort?

SnappCar kontrollerar giltigheten på körkortet på varje hyrestagare. För att göra det behöver vi tydliga bilder av fram- och baksidan av körkortet. Se till att:

  • Bilden är tydlig och skarp
  • Det inte finns någon blixt/reflektion som döljer informationen
  • Hela körkortet är synligt
  • Du inte har dolt körkortsnumret eller giltighetsdatumet (körkortsnumret är ditt personnummer om du har ett Svenskt körkort)
  • Det finns en bild på framsidan och en annan på baksidan
  • Filerna inte är större än 10 MB, är i ett bildformat och inte en pdf.
  • Om ditt körkort är utfärdat i ett annat EU-land än Sverige kan du behöva kontakta supporten för att få hjälp. Prova gärna att ladda upp bilderna på nytt i första hand.

Om ditt körkort har utfärdats utanför EU kan du tyvärr inte använda tjänsten. 

Om du behöver hjälp med din körkortsverifiering kan du kontakta support här. Observera att det kan ta längre tid för teamet att hjälpa dig, framförallt under sommaren och julen då vi har högsäsong. 

Har du några fler frågor?
Skicka en förfrågan