Om bilen inte känns säkert att köra, ring till SOS vägassistans genom vårt supportnummer. Se den här artikeln på hur man gör det. De kommer att göra en bedömning av situationen och kommer att skicka en mekaniker om de tror att det är nödvändigt. Om de tror att bilen är säker att köra, rekommenderar vi att du följer deras råd. Vi litar på deras omdöme så du kan inte att få en återbetalning om SOS bedömer bilen säker.
Om du märker redan vid upphämtningen att något är fel med bilen har du alltid rätt att få pengarna tillbaka om du hör av dig direkt. Vi kan ersätta dig om bilen inte motsvarade det som nämndes i annonsen eller om den är en trafikfara, men vi kan inte göra det om du har använt bilen under hela perioden och sen ber om en återbetalning efteråt. Hör av dig för säkerhets skull om du har frågor.