Sök på din fråga:

Vad händer om min bil går sönder under hyresperioden?

Om hyrestagaren informerar dig om att bilen fick motorstopp eller på annat sätt gick sönder under hyrestiden, måste hyrestagaren kontakta vår vägassistans. Detta kan göras via denna länken eller genom vårt telefonnummer.

De kommer i första hand hjälpa till över telefon eller skicka en mekaniker som fixar bilen på plats. Om detta är möjligt, kan hyrestagaren fortsätta sin resa. Om inte, kommer de att ta bilen till närmaste verkstad. Håll kontakten med hyrestagaren och se om de i bästa fall kan vänta kvar tills bilen är lagad (om det är något snabbt åtgärdat som t.ex. punktering). Bilen står orörd på verkstaden tills du som bilägare har godkänt eventuella reparationer, eftersom kostnaden för dessa typer av maskinella skador inte täcks av försäkringen, så du kommer alltså bli kontaktad för att ta beslut om hur du vill göra. Du behöver själv hämta bilen på verkstaden så kom ihåg att bara tacka ja till bokningar som du tror att din bil klarar av. Viking och If kan ibland hjälpa till med att ersätta din biljett för att ta dig till verkstaden, så kolla med oss eller dem isåfall. 

Vägassistansen har öppet dygnet runt och hjälper till väldigt snabbt, så se till att hyrestagaren vet om att de kan ringa dit. Varken du eller hyrestagaren betalar någonting för bärgning eller väghjälp om bilen är yngre än 10 år. Om den är äldre än 10 år så kommer en självrisk behövas från dig på 1500 kr. 

Har du några fler frågor?
Skicka en förfrågan