Om en hyrestagare orsakar en skada måste ni rapportera detta vid utcheckningen. Om du som bilägare vid ett senare tillfälle får reda på att en hyrestagare har orsakat en skada och inte har rapporterat den måste du anmäla skadan manuellt till oss så fort som möjligt! Kontakta oss här.
Vid en skada som anmäls manuellt i efterhand gäller följande:
Det är obligatoriskt att ta tydliga bilder under in- och utcheckning via SnappCar-appen. Om det rör sig om en bil med SnappCar Keyless, är hyrestagaren skyldig att ta bilder och rapportera nya skador vid incheckning och utcheckning. Om det inte finns några foton och bilägaren rapporterar skadan till SnappCar inom den anmälningsperiod som anges i If-policyn kommer skadan fortfarande att hanteras och hyrestagaren får eventuellt betala sin självrisk.
Om skadan är otydlig eller inte verkar har uppstått under denna period kommer det vara svårare att få skadan täckt, därför är det som sagt viktigt att höra av dig så fort som möjligt.