Sök på din fråga:

Vad bör jag tänka på vid min första uthyrning?

Se till att betalningen är genomförd
För att försäkringen ska gälla måste bokningen vara betald av hyrestagaren innan ni möts upp. Det ser du i appen samt att du får ett mail när de har betalat. Om du accepterar en bokning som inte blir betald kommer den förfrågan att försvinna vid den utsatta tiden. Bokningen blir endast bekräftad efter en genomförd betalning.

 

Slutför incheckningen
När ni möts upp behöver ni också genomföra det vi kallar "incheckningen" vilket innebär att ni trycker på knappen “Starta incheckningen”, lättast är om du börjar att fylla i allt och hyrestagaren gör samma sak efteråt. 

Fyll i de fyra stegen;

1. Bilens mätarställning (Fyll i den nuvarande)

2. Bilens bränslenivå (Fyll i hur många procent tank som finns)

3. Bilens nuvarande skick (Ta bilder på bilens skador/ bilen i olika vinklar)

4. Hyrestagarens körkort (Fyll i de fyra sista siffrorna i personens körkortsnummer (punkt 5) i appen. Lämna inte ut bilen om körkortet inte stämmer med vad appen säger. 

Knappen för incheckning syns bara när det är 30 min kvar tills bokningen ska starta. Incheckningen görs för att starta försäkringsavtalet och är därför det viktigaste att komma ihåg.

 

Håll er till det som står i avtalet
Kom ihåg att tiderna ni väljer vid förfrågan är det som skapar ert avtal. Om hyrestagaren skulle önska att förlänga bokningen behöver detta göras i systemet minst en timme före bokningens ursprungliga sluttid. Om hyrestagaren frågar försent behöver du säga att de får komma tillbaka med bilen eftersom avtalet tar slut. 

 

Ombokning av tid
Skulle du och hyrestagaren vilja byta tid på er bokning för att till exempel mötas tidigare behöver ni göra en ombokning. Det går tyvärr inte att byta tid på en bokning utan du som bilägare behöver avbryta bokningen för att hyrestagaren ska få tillbaka pengarna. Det kan komma en varning om att du får en avgift för detta, men SnappCar tar aldrig ut en avgift om ni båda är överens, så det kommer alltså inte automatiskt. De får sedan skicka en ny förfrågan med rätt tid. Ingen av er får någon avbokningsavgift i detta scenario.

 

Kontakta jouren
Berätta gärna för hyrestagaren att ni kan kontakta vår jour om ni lämnar meddelande på engelska. Läs mer här. 

Har du några fler frågor?
Skicka en förfrågan