Sök på din fråga:

Hur man hanterar bränsle och övriga extra kostnader under en bokning

Denna artikeln handlar om alla extra kostnader som kan dyka upp när du hyr ut din bil på SnappCar. Läs mer om hur du tar betalt för bränsle, milersättning, laddning av elbilar, hur du får betalt för trängselavgifter/tullavgifter och vad du gör om det dyker upp trafikböter eller parkeringsböter.

  • Bränsle
  • Laddar elbilar
  • Miltal
  • Trängselavgifter och vägtullar
  • Trafikböter och parkeringsböter
  • Utrustning (barnstol, förvaringsbox)

Fuel_pump.png

Bränsle

Bilägaren och hyrestagaren är fria att hantera det bränsle som används vid en uthyrning på valfritt sätt. SnappCar lämnar över detta ansvaret till parterna i avtalet, Vi gör det vi kan för att underlätta procesen genom att ha ett steg i incheckningsprocessen, som låter båda parter fylla i bränsletanknivån i appen, i början av uthyrningen och i slutet av uthyrningen. Detta betyder dock inte att kostnader kopplade till detta regleras av SnappCar.

 

Det vanligaste sättet att hantera bränslesituationen är att det är bilägarenns ansvar att se till att bilen är fulltankad när hyrestagaren kommer för att hämta den. Det är sedan hyrestagarens ansvar att lämna tillbaka bilen fulltankad. Men bilägaren skulle också kunna lämna ut bilen med säg 80% bränsle, och hyrestagaren skulle då fylla upp tanken till samma nivå vid utcheckningen.

För att underlätta för hyrestagaren bör bilägaren instruera hyrestagaren om hur många liter/hur mycket pengar de ska fylla på eftersom de kan sin bil bäst. De skulle till exempel kunna säga att en full tank vanligtvis kostar 700 SEK och är 30 liter.

 

Anledningen till att bränslenivån registreras vid in- och utcheckning är för att hjälpa oss att medla om hyrestagaren och bilägaren har en tvist, så skillnad i bränslenivån kommer inte att regleras automatiskt.

 

Hyrestagaren och bilägaren är fria att göra olika arrangemang, så länge båda parter är överens. Vår rekommendation är därför denna: Kommunicera alltid tydligt hur ni ska lösa dessa extra kostnader. Bilägaren kan till exempel skriva hur det ska hanteras i sin profil, eller så kan de båda bekräfta det i appens meddelandefunktion. Om SnappCar behöver ingripa och det inte finns några skriftliga bevis på dina arrangemang, kan vi bara ta hänsyn till vad som sägs vid in- och utcheckning av bokningen vilket ibland innebär att vi inte kan ersätta kosntaden. 

 

Om du är hyrestagare, fråga alltid i förväg hur bilägaren vill lösa bränslebetalningen om han/hon inte har sagt något om det innan du hämtar bilen.

 

För information om Keyless-bilar, läs den här artikeln.

 

fuel-level-1.png

 

Laddning av elbilar

Samma regler gäller för laddning av en elbil. De flesta bilägare ber inte sina hyrestagare att ladda upp den till samma nivå på grund av tiden det tar, utan kan istället begära en betalning enligt ovan. Se till att fråga bilägaren så du får ett tydligt svar om hur du ska hantera laddningen. Du kan till exempel få betala en kostnad för varje kilometer men alltid se till att  åtminstone lämna tillbaka den med till exempel 30 % så att bilägaren kan använda bilen efteråt utan laddning. Se till att planera din tid så att du kan ladda bilen till rätt nivå innan du lämnar tillbaka den.



Miltal

När du hyr en SnappCar får du ett visst antal kilometer per dag av din hyresperiod du får köra utan extra kostnad. Detta är kostnaden för värdeminskningen vid körning med bilen, och är skild från bränslekostnaden. Antalet lediga kilometer bestäms av bilägaren, liksom priset en hyrestagare betalar per kilometer när hyrestagaren kör mer än gratiskilometerna. Det totala antalet fria kilometer för en hyra beräknas genom att multiplicera antalet dagar som hyresperioden är lång med antalet lediga kilometer per dag. Om du hyr en bil i t.ex. 1.5 dag och det ingår 100 km per dag kommer du att få totalt 150 km för bokningen. 

Utöver detta drar vi samma avgift som vi gör på bokningskostnaden för försäkringen och SnappCar-avgiften och resten betalas ut till bilägaren tillsammans med hyresintäkterna.

Gränsen för fria kilometer betyder inte att man inte får köra mer än så, bara att det kommer att kosta extra när man passerar den summan. Det spelar heller ingen roll hur många kilometer du kör varje dag av bokningen. Så länge det totala antalet körda kilometer ligger inom det inkluderade intervallet i slutet av bokningen kommer det inte att kosta extra.

Om du anger fel kilometer i incheckningen eller utcheckningen ber vi dig först att lösa kostnaden mellan er två. Om vi ​​behöver ingripa kommer vi att titta på beviset från de tagna bilderna och debitera kostnaden från hyrestagaren och sedan skicka pengarna till bilägaren. SnappCar ansvarar inte för att ersätta bilägaren om detta sker på grund av ett misstag vid inmatning av miltalet, men vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa till.

 

mileage-1.pngmileage-2.png

 

Trängselavgifter och vägtullar, trafikböter och parkeringsböter

Du som hyrestagare är ansvarig för att betala eventuella avgifter relaterade till din resa. Till exempel trängselavgifter, vägtullar och parkeringsavgifter, inklusive trafikböter och parkeringsböter.

Bilägaren kommer oftast att få fakturan skickad till sin hemadress eftersom de äger bilen. Det är därför viktigt att du betalar bilägaren för detta så fort du får höra om boten.

Om du märker en parkeringsbot under din bokning, skicka en bild på den direkt till bilägaren och ordna med dem hur betalningen ska hanteras, oftast används t.ex. Swish.

Om SnappCar behöver ingripa på grund av att ni inte kommit överens kommer vi att lägga till en administrativ avgift och ibland böter som kommer att resultera i en dyrare kostnad. Se aktuella avgifter i den här artikeln.

 

Utrustning (barnstol, takbox)

Om bilägarenn erbjuder någon extra utrustning är det upp till bilägaren att bestämma hur betalningen för detta ska hanteras. Som sagt är vår rekommendation att alltid göra det tydligt i din kommunikation hur ni ska lösa dessa extra kostnader, till exempel genom att bekräfta det i appens meddelanden. Om SnappCar behöver ingripa och det inte finns några skriftliga bevis på dina arrangemang, kan vi bara ta hänsyn till vad som sägs vid in- och utcheckning av bokningen.

 

Övriga kostnader efter bokning

Ta en titt på den här artikeln för att se en sammanfattning av alla avgifter vi kan debitera.

 

Har du några fler frågor?
Skicka en förfrågan