Ist mein Fahrzeug für Keyless geeignet?
Nicht jedes Fahrzeug ist für SnappCar Keyless geeignet. Während des Anmeldeprozesses prüfen wir, ob dein Fahrzeug technisch mit dem System kompatibel ist. Dein Fahrzeug ist geeignet, wenn:
das Baujahr des Fahrzeugs 2015 oder neuer ist.
das Fahrzeug nicht mehr als 250.000 km gefahren hat.
das Fahrzeug über eine Zentralverriegelung verfügt.
das Fahrzeug keine getönten Scheiben hat.
du über 2 Fahrzeugschlüssel verfügst.
das Fahrzeug an einem von SnappCar genehmigten Standort angeboten wird. Keyless ist hauptsächlich in Städten und größeren Ortschaften mit ausreichender Nachfrage verfügbar.
das Fahrzeug kein „erhöhtes Versicherungsrisiko“ darstellt.
Ein Fahrzeug kann als „hohes Risiko“ eingestuft werden, wenn ein überdurchschnittliches Risiko für Betrug oder Schäden besteht, beispielsweise bei sehr teuren Modellen oder bestimmten Fahrzeugtypen. In diesem Fall kann Keyless nicht angeboten werden.
Wie funktioniert der Anmeldeprozess?
Registriere dein Fahrzeug, indem du ein Konto erstellst (oder dich einloggst) über
https://www.snappcar.nl/auto-verhuren oder über die App.Lade während des Onboarding-Prozesses die Fahrzeugdaten hoch und gib an, dass du Interesse an Keyless hast.
(Hast du dein Fahrzeug bereits registriert? Gehe dann zu „Meine Autos“, wähle dein Fahrzeug aus und öffne den Bereich „Interesse an Keyless?“)Du erhältst anschließend eine E-Mail mit der Bestätigung, ob dein Fahrzeug für die Keyless-Installation geeignet ist.
Ist dein Fahrzeug geeignet, wird dich ein Mitglied unseres Teams telefonisch kontaktieren, um die Details zu besprechen. Anschließend erhältst du eine Vereinbarung zur digitalen Unterzeichnung.
Sobald die Vereinbarung unterschrieben wurde, vereinbaren wir einen Installationstermin mit einem unserer Installationspartner.
Aktivierung
Sobald die Installation abgeschlossen ist, warten wir auf die Rückmeldung unserer Installateure bezüglich der Hardware, die mit deinem Fahrzeug verbunden werden muss. Sobald wir diese Informationen erhalten haben, verbinden wir das System innerhalb von 24 Arbeitsstunden mit deinem Fahrzeugprofil.
Onboarding
Nachdem dein Keyless-System installiert und aktiviert wurde, erhältst du von uns eine E-Mail mit einem Link, über den du einen Onboarding-Call zu einem passenden Zeitpunkt buchen kannst.
Während dieses Gesprächs erklären wir gemeinsam das System und beantworten alle deine Fragen. Wir bitten dich außerdem, vor dem Gespräch selbst zu testen, ob das Keyless-System funktioniert. Falls etwas nicht funktioniert – kein Problem, wir schauen es uns gemeinsam während des Onboardings an.
Was besprechen wir während des Calls?
Schäden innerhalb von 48 Stunden melden: Kontrolliere dein Fahrzeug nach jeder Vermietung. Schäden müssen innerhalb von 48 Stunden nach dem Check-out gemeldet werden.
Schnelle Hilfe über die App: Du kannst unser Support-Team jederzeit über jede Buchung in der App kontaktieren, sowohl für technische Unterstützung (auch außerhalb einer laufenden Vermietung) als auch für andere Fragen zur Vermietung.
Informiere deine Werkstatt oder deinen Mechaniker: Teile deiner Werkstatt mit, dass ein Keyless-System in deinem Fahrzeug installiert ist. Falls Fragen entstehen, bringen wir die Werkstatt gerne mit unseren Installateuren in Kontakt. Bei technischen Problemen kontaktiere bitte zuerst uns, möglicherweise handelt es sich um ein Keyless-Problem, das wir schnell lösen können.
Sicherheit & Nutzung im Alltag: Dein Fahrzeug ist mit einer Wegfahrsperre ausgestattet. Verwende die App, um das Fahrzeug vor und nach der Vermietung zu öffnen und zu verriegeln. Danach nutzt du den Schlüssel genauso wie auch ein Mieter.
Nach dem Onboarding
Du erhältst von uns eine E-Mail mit allen technischen Informationen zum Keyless-System, damit du alles in Ruhe nachlesen kannst. Solltest du später noch Fragen haben, helfen wir dir selbstverständlich gerne weiter.