Bei einer persönlichen Übergabe checkst du gemeinsam mit dem Mieter ein. Das sorgt für einen guten Start und klare Kommunikation.
Voraussetzungen fürs Einchecken
Die Buchung muss vor der Startzeit bezahlt sein. Sonst wird sie automatisch storniert.
Einchecken ist ab 30 Minuten vor der Startzeit möglich. Möchtest du früher starten? Bitte den Mieter, die Buchung anzupassen.
Der Mieter braucht ein Smartphone mit der SnappCar-App, genug Akku und eine Internetverbindung.
Was ihr beim Check-in gemeinsam macht
Fotos vom Auto machen Folge den Anweisungen in der App. Siehst du Schäden, die noch nicht erfasst sind? Füge sie direkt hinzu.
Kilometerstand eingeben Trage den aktuellen Stand ein oder bestätige den vorhandenen Wert.
Tankstand auswählen Gib den richtigen Prozentsatz an.
Führerschein prüfen Vergleiche den Führerschein des Mieters mit seinem SnappCar-Konto.
Schlüssel übergeben Gib die Schlüssel und beantworte Fragen. Tauscht Kontaktdaten für Notfälle aus.
Nach dem Check-in erhält der Mieter automatisch eine Bestätigung per E-Mail. Ab diesem Moment ist das Auto versichert.
Wie funktioniert das Check-out bei persönlicher Übergabe?
Der Mieter bringt das Auto zurück und ihr schließt die Buchung gemeinsam über die App ab. So wird alles korrekt dokumentiert.
Was ihr beim Check-out gemeinsam macht
Öffne die App und tippe auf „Check-out“.
Kilometerstand eingeben Der Mieter trägt den neuen Stand ein.
Tankstand prüfen Vergleiche mit dem Startwert und bestätige in der App.
Schäden prüfen Ist alles in Ordnung? Falls nicht, neue Schäden hinzufügen. Diese werden direkt an Allianz weitergeleitet.
Buchung abschließen Tippe auf „Abschließen“ in der App.
Schlüssel zurücknehmen Du bekommst die Schlüssel, der Mieter bestätigt das.
Bewertung schreiben Der Mieter schreibt eine kurze Bewertung – fertig.
🔔 Wichtig zu wissen:
Ein früheres Check-out ist möglich, wenn ihr euch einig seid.
Der Check-out muss spätestens 48 Stunden nach Ende der Buchung abgeschlossen sein. Danach wird die Buchung automatisch geschlossen.