Wenn du eine Buchung über SnappCar bestätigst, stimmst du unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu. Darin findest du auch die Regeln zur Stornierung.
Möchtest du eine bezahlte Buchung stornieren?
Mehr als 24 Stunden vor der Startzeit Der Mieter erhält den vollen Mietbetrag zurück.
Weniger als 24 Stunden vor der Startzeit Stornierst du ohne triftigen Grund? Dann fällt eine Gebühr von 75 € an.
Was gilt als triftiger Grund?
Das Auto ist unerwartet nicht verfügbar – zum Beispiel wegen eines Schadens oder einer Panne. Wir empfehlen, Buchungen nur zu bestätigen, wenn du sicher bist, dass das Auto verfügbar ist.
Warum ist mein Auto offline?
Stornierst du mehrere Buchungen hintereinander, ohne dass dazwischen eine erfolgreiche Vermietung stattfindet? Dann wird dein Auto vorübergehend offline gestellt, um Enttäuschungen bei Mietern zu vermeiden.
Unser Tipp: Versuche immer zuerst eine Lösung zu finden, stornieren sollte nur in Ausnahmefällen passieren.